Αν κάτι σας φαίνεται περίεργο ή απλά θέλετε μια γρήγορη παύση ασφαλείας, μπορείτε να κλειδώσετε προσωρινά την κάρτα ZEN σας. Αυτό σας δίνει άμεσο έλεγχο και βοηθά στην προστασία των χρημάτων σας μέχρι να είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε ξανά την κάρτα.
Πότε μπορεί να είναι χρήσιμο το κλείδωμα της κάρτας
Το προσωρινό κλείδωμα μιας κάρτας είναι χρήσιμο σε καθημερινές καταστάσεις, για παράδειγμα:
- Δεν μπορείτε να βρείτε την κάρτα σας και θέλετε να είστε ασφαλείς ενώ την ψάχνετε
- Παρατηρείτε μια συναλλαγή που θέλετε να ελέγξετε ξανά πριν ξοδέψετε περισσότερα
- Ταξιδεύετε και θέλετε να περιορίσετε τη χρήση της κάρτας για λίγο
- Απλά δεν χρειάζεστε την κάρτα αυτή τη στιγμή αλλά ίσως θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε αργότερα
Το κλείδωμα είναι αναστρέψιμο, έτσι παραμένετε στον έλεγχο χωρίς να δεσμεύεστε να αφαιρέσετε την κάρτα.
Πώς να κλειδώσετε προσωρινά την κάρτα ZEN σας στην εφαρμογή κινητού
Για να κλειδώσετε την κάρτα σας στην εφαρμογή ZEN.COM, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε “Κάρτες” από το κάτω μενού.
- Επιλέξτε την κάρτα και πατήστε "Κλείδωμα" κάτω από αυτήν.
Αυτό ήταν. Όλες οι συναλλαγές με την επιλεγμένη κάρτα θα απορρίπτονται αυτόματα μέχρι να την ξεκλειδώσετε.
Πώς να κλειδώσετε προσωρινά την κάρτα ZEN σας στο ZEN Web Portal
Για να κλειδώσετε την κάρτα σας στο ZEN Web Portal, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στο ZEN Web Portal και επιλέξτε "Κάρτες" στα αριστερά.
- Επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να κλειδώσετε.
- Επιλέξτε "Περισσότερα" κάτω από την κάρτα, και μετά επιλέξτε "Μπλοκάρισμα" κάτω από την κάρτα.
Αυτό ήταν. Όλες οι συναλλαγές με την επιλεγμένη κάρτα θα απορρίπτονται αυτόματα μέχρι να την ξεκλειδώσετε.
Τι συμβαίνει ενώ η κάρτα σας είναι κλειδωμένη
- Η κάρτα παραμένει κλειδωμένη μέχρι να πατήσετε "Ξεκλείδωμα" ξανά στην εφαρμογή ή στο Web Portal
- Αν η κάρτα έχει προστεθεί σε Apple Pay ή Google Pay, θα ανασταλεί και εκεί
- Δεν μπορούν να γίνουν πληρωμές ή αναλήψεις με την κάρτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου
Αυτό σας δίνει μια ήρεμη παύση χωρίς να επηρεάζει τον λογαριασμό σας ή άλλες κάρτες.