Η εισαγωγή λάθους PIN κάρτας μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Αν σας συνέβη αυτό, η κάρτα σας είναι ασφαλής.
Εάν εισαγάγετε λανθασμένο PIN τρεις φορές κατά την πληρωμή ή την ανάληψη μετρητών, η κάρτα σας αποκλείεται προσωρινά. Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να προστατεύσει τα χρήματά σας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια
- Ο αποκλεισμός αίρεται αυτόματα την επόμενη μέρα, στις 00:01 CET / CEST.
- Μετά από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά την κάρτα σας κανονικά.
- Για λόγους ασφαλείας, ο αποκλεισμός δεν μπορεί να αφαιρεθεί νωρίτερα.
Αν ξεχάσατε το PIN σας
Χρειάζεστε να πληρώσετε εν τω μεταξύ;
Ενώ η κάρτα σας είναι προσωρινά αποκλεισμένη, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε:
- Άλλη Φυσική Κάρτα ZEN, ή
- Εικονική Κάρτα ZEN συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
Δείτε επίσης: Πώς να παραγγείλετε μια εικονική κάρτα αν χρειάζεστε μία αμέσως