Información
El envío y recepción de Piedras en la Zona de Recompensas está disponible solo para clientes individuales de ZEN. Las cuentas empresariales no pueden usar esta función.
Importante
Recientemente hemos visto intentos de estafa donde extraños piden a los usuarios que les envíen Piedras. Si alguien que no conoces te solicita una, considéralo como una señal de advertencia. Una vez que envías una Piedra, no se puede cancelar ni recuperar, así que comparte solo con personas en las que confíes.
Cómo funciona el envío de Piedras
Si tienes un Plan Pro activo, puedes enviar tus Piedras a Amigos ZEN o a alguien cuyo número de teléfono ingreses. Cuando la persona que recibe tu Piedra elige compartir Fragmentos contigo, cada 33 EUR que gasten con su Tarjeta ZEN te otorgan 1 Fragmento de Sinergia. La transacción debe completarse para que el Fragmento aparezca.
Dónde aparecen los Fragmentos de otros
Si envías Piedras al mismo amigo más de una vez, el sistema asigna sus Fragmentos de Sinergia a la Piedra de mayor valor que le hayas enviado. Si luego envías una de mayor valor, ésta se convierte automáticamente en tu Piedra principal.
Enviar varias Piedras al mismo amigo no acelera la rapidez con que ganas Fragmentos, pero puedes recibir Fragmentos de Sinergia de varios amigos si te eligen como su contribuyente.
Si quieres aprender cómo funciona recibir Piedras, consulta: Cómo funciona recibir Piedras de Amigos ZEN
Cómo enviar una Piedra a un Amigo ZEN
- Inicia sesión en tu app ZEN.COM y selecciona “Zenefits” en el menú inferior.
- Toca “Zona de Recompensas”, luego abre tus recompensas.
- Elige una Piedra disponible.
Si actualmente no tienes Piedras, consulta: Cómo intercambiar Fragmentos por Piedras - Toca “Enviar”.
- Selecciona un contacto de tu lista o ingresa un número de teléfono manualmente.
- Revisa los detalles y confirma.
Verás una confirmación una vez que la Piedra sea enviada.
Cómo informar a tu amigo sobre el regalo
Si tu amigo ya es usuario de ZEN
Recibirá una notificación con los detalles de tu regalo en su app ZEN.COM.
Si tu amigo aún no es usuario de ZEN
Puedes tocar “Compartir enlace” en la pantalla de confirmación para enviarle una invitación para crear una cuenta. No enviamos este mensaje automáticamente. Puedes compartir el enlace a través de cualquier aplicación de mensajería o correo electrónico.
Una vez que cierres la pantalla de confirmación, la opción de compartir no aparecerá de nuevo, pero el regalo seguirá siendo entregado si la persona se registra con el número de teléfono que ingresaste dentro de los 3 días.
Si la Piedra no es reclamada dentro de 3 días, regresa a tu Zona de Recompensas.