Ganas Fragmentos a medida que usas tu cuenta ZEN, y te ayudan a construir Piedras en la Zona de Recompensas. Aquí te explicamos cómo se añaden los Fragmentos, qué pagos califican y cómo consultar tu saldo.
Consejo
Si te registraste en ZEN después del 15.11.2024, tienes un Plan Pro activo y usas una Tarjeta ZEN Estándar, puedes ganar hasta 100 Fragmentos en total. Este límite no se renueva.
Cuando pagas con tu Tarjeta ZEN PRO, puedes ganar un número ilimitado de Fragmentos.
Cómo ganar Fragmentos
Puedes coleccionar Fragmentos de varias maneras:
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Gasta con tu Tarjeta ZEN PRO
Ganas 1 Fragmento por cada 3,30 EUR que gastes con la Tarjeta ZEN PRO. Puede ser una sola transacción o varias más pequeñas que sumen esa cantidad. En la mayoría de los casos, los Fragmentos aparecen justo después del pago. A veces puede tardar un poco más, lo cual es normal. -
Gana Fragmentos extra durante los pagos
Cada pago con tu Tarjeta ZEN PRO te da la oportunidad de ganar Fragmentos adicionales o incluso Piedras completas. Cuanto mayor sea la compra individual, mayor será la probabilidad. -
Completa Misiones ZEN
Algunas Misiones te recompensan con Fragmentos cuando terminas todas las tareas. -
Comparte Piedras con tus Compañeros ZEN
Cuando compartes Piedras, puedes ganar Fragmentos de Sinergia. -
Completa actividades seleccionadas dentro de la app
Algunas actividades dentro de la app ZEN.COM, como completar una verificación de transferencia, pueden otorgar Fragmentos.
Pagos en otras monedas y reembolsos
Si el pago se realizó en otra moneda, el importe se convierte a EUR usando la tasa de cambio de ZEN.COM en el momento de la transacción.
Si luego recibes un reembolso por un pago que previamente ganó Fragmentos, esos Fragmentos se revierten automáticamente. Para saber más, lee nuestra guía sobre la reversión de Fragmentos.
Qué transacciones no califican para Fragmentos
Para mantener la Zona de Recompensas justa, algunos tipos de transacciones están excluidos. No ganarás Fragmentos por:
- pagos realizados a través de intermediarios (por ejemplo, Curve o PayPal),
- pagos de juegos de azar o loterías,
- reembolsos de préstamos, incluidos los servicios de Compra Ahora, Paga Después,
- transacciones cuasi-efectivo (como recargas de otros servicios financieros),
- retiros de efectivo en cajeros automáticos.
Cómo consultar tu saldo de Fragmentos
- Inicia sesión en tu app ZEN.COM y selecciona “Zenefits” desde el menú inferior.
Cuenta empresarial: selecciona en su lugar “Más ZEN”. - Toca “Zona de Recompensas”.
- En el centro de la pantalla, verás tus Fragmentos disponibles.