Puedes gestionar tu cuenta ZEN Business a través del Portal MY.ZEN.COM. Te ofrece una visión clara de tus fondos, herramientas para las operaciones diarias y acceso rápido al servicio de asistencia cuando lo necesites.
Lo que ves después de iniciar sesión
Cuando inicias sesión en MY.ZEN.COM, accedes a la sección «Inicio». Aquí verás un resumen de los fondos disponibles en todas tus cuentas en distintas divisas, para que puedas consultar tus saldos de un vistazo.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, el chat del servicio de atención al cliente de ZEN siempre está disponible en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el lado izquierdo del sitio web encontrarás las secciones principales de tu cuenta. Cada una se centra en un aspecto diferente de la gestión de las finanzas de tu empresa.
A continuación encontrarás un resumen de cada sección y de lo que puedes gestionar en ella.
Tu panel principal.
Muestra un resumen de los fondos disponibles en tus cuentas en distintas divisas, para que puedas controlar tu flujo de efectivo de un vistazo.
Esta sección se divide en varias partes:
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Lista de cuentas
Una lista completa de las divisas disponibles en tu cuenta ZEN Business, con el saldo actual de cada una. -
Extractos
Resúmenes de transacciones generados bajo demanda. Puedes elegir una divisa y un mes específicos. -
Conciliación
Herramientas para comparar las transacciones procesadas con los importes de liquidación recibidos de los adquirentes o proveedores de métodos de pago, lo que te ayuda a confirmar que los pagos son correctos. -
Todas las transacciones
Tu historial completo de transacciones, con filtros que te ayudan a encontrar exactamente lo que buscas.
Una forma rápida de gestionar las divisas que tienes en tu cuenta ZEN. Puedes consultar los tipos de cambio actuales y cambiar divisas cuando lo necesites.
Esta sección te ayuda a gestionar las transferencias salientes y se divide en varias partes:
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Nueva transferencia
Crea una nueva transferencia a otra cuenta ZEN o a una cuenta bancaria externa. -
Beneficiarios
Consulta y edita los beneficiarios de transferencias bancarias guardados. -
Transferencias periódicas
Configura y gestiona tus transferencias periódicas y las transferencias de barrido automatizadas. -
Transferencias pendientes de aprobación
Si estás creando varias transferencias, puedes enviarlas para su aprobación posterior y confirmarlas todas a la vez. Esto ahorra tiempo al reducir el número de confirmaciones por SMS que debes introducir.
Nota
Actualmente, las transferencias con tarjeta solo están disponibles en la aplicación móvil ZEN.COM. Todavía no son compatibles con MY.ZEN.COM.
Gestiona las tarjetas de pago emitidas para tu cuenta ZEN Business.
Desde aquí puedes revisar la configuración de las tarjetas y pedir tarjetas nuevas cuando sea necesario.
Una descripción general de los beneficios adicionales incluidos con tu suscripción a ZEN Business, como Devolución de dinero instantánea, Garantía ampliada y Protección de compras.
Accede a tu ZEN Payment Gateway
Para acceder a la configuración de ZEN Payment Gateway, selecciona «ZEN Banking» en la esquina superior izquierda de la pantalla. Verás una lista de tus empresas activas de ZEN Payment Gateway y la opción de añadir una nueva.
- Si ya utilizas ZEN Payment Gateway, selecciona el nombre de una tienda para consultar los datos de tu tienda de comercio electrónico conectada.
Puedes obtener más información en: Cómo gestionar la configuración de ZEN Payment Gateway para tu tienda de comercio electrónico - Si aún no utilizas ZEN Payment Gateway, selecciona «Ve más allá de la banca» para elegir qué añadir a tu cuenta.
Antes de solicitarlo, asegúrate de que tu tienda cumple los requisitos descritos en: Cómo solicitar ZEN Payment Gateway para tu tienda de comercio electrónico