Puedes gestionar tu cuenta ZEN Business a través del Portal MY.ZEN.COM. Te ofrece una visión clara de tus fondos, herramientas para las operaciones diarias y acceso rápido al soporte cuando lo necesites.
Lo que ves después de iniciar sesión
Cuando inicias sesión en MY.ZEN.COM, aterrizas en la sección "Inicio". Aquí verás un resumen de los fondos disponibles en todas tus cuentas en diferentes monedas, para que puedas consultar tus saldos de un vistazo.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, el chat de Atención al Cliente de ZEN está siempre disponible en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el lado izquierdo del sitio web, encontrarás las secciones principales de tu cuenta. Cada una se centra en una parte diferente de la gestión de las finanzas de tu negocio.
A continuación, encontrarás un resumen de cada sección y lo que puedes gestionar en ellas.
Tu panel principal.
Muestra un resumen de los fondos disponibles en tus cuentas en diferentes monedas, para que puedas hacer un seguimiento de tu flujo de efectivo de un vistazo.
Esta sección está dividida en varias partes:
-
Lista de cuentas
Una lista completa de las monedas disponibles en tu cuenta ZEN Business, con el saldo actual de cada una. -
Extractos
Resúmenes de transacciones generados bajo demanda. Puedes elegir una moneda específica y un mes. -
Conciliación
Herramientas para comparar las transacciones procesadas con los montos de liquidación recibidos de adquirentes o proveedores de métodos de pago, ayudándote a confirmar que los pagos sean correctos. -
Todas las transacciones
Tu historial completo de transacciones, con filtros para ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas.
Una forma rápida de gestionar las monedas que tienes en tu cuenta ZEN. Puedes consultar las tasas de cambio actuales y cambiar monedas cuando lo necesites.
Esta sección te ayuda a gestionar las transferencias salientes y está dividida en varias partes:
-
Nueva transferencia
Crea una nueva transferencia a otra cuenta ZEN o a una cuenta bancaria externa. -
Destinatarios
Ver y editar tus destinatarios guardados para transferencias bancarias. -
Transferencias recurrentes
Configura y gestiona tus transferencias recurrentes y transferencias automáticas de barrido. -
Transferencias para aprobación
Si estás creando múltiples transferencias, puedes enviarlas para aprobación posterior y confirmarlas todas a la vez. Esto ahorra tiempo al reducir el número de confirmaciones por SMS que necesitas ingresar.
Por favor, ten en cuenta
Las transferencias con tarjeta y las transferencias de criptomonedas están disponibles actualmente solo en la aplicación móvil de ZEN.COM. Aún no están soportadas en MY.ZEN.COM.
Gestiona las tarjetas de pago emitidas para tu cuenta ZEN Business.
Desde aquí, puedes revisar la configuración de las tarjetas y pedir nuevas tarjetas cuando sea necesario.
Una visión general de beneficios adicionales incluidos con tu suscripción ZEN Business, como Reembolso Instantáneo, Garantía Extendida y Protección de Compras.
Accede a tu ZEN Payment Gateway
Para acceder a la configuración de ZEN Payment Gateway, selecciona "ZEN Banking" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Verás una lista de tus negocios activos en ZEN Payment Gateway y la opción de añadir uno nuevo.
- Si ya usas ZEN Payment Gateway, selecciona el nombre de una tienda para ver los detalles de tu tienda de comercio electrónico conectada.
Puedes aprender más en: Cómo gestionar la configuración de ZEN Payment Gateway para tu tienda de comercio electrónico - Si aún no usas ZEN Payment Gateway, selecciona "Ir más allá de la banca" para elegir qué añadir a tu cuenta.
Antes de aplicar, asegúrate de que tu tienda cumple con los requisitos descritos en: Cómo solicitar un ZEN Payment Gateway para tu tienda de comercio electrónico