Recuerda mantenerte a salvo y protegerte, ya que el fraude en línea ha aumentado en los últimos años y los estafadores son cada vez más astutos. En el artículo siguiente, te mostramos los tipos de estafa más comunes y qué hacer si crees que has sido víctima de un fraude.
Ofertas de trabajo falsas
A qué prestar atención:
- Alguien se pone en contacto contigo por mensaje de texto o a través de plataformas de mensajería cifrada habituales, como WhatsApp o Telegram, y te ofrece un trabajo fácil.
- Te prometen unos ingresos elevados trabajando desde casa y con poco esfuerzo.
- El proceso de contratación es rápido y no se parece en nada a un proceso estándar (no hay entrevista ni conversación sobre tus cualificaciones, experiencia y referencias, no hay contrato o el contrato apenas contiene obligaciones e información).
- Es posible que te pidan descargar una nueva aplicación de banca en línea o descargar y utilizar una billetera de criptomonedas para el trabajo.
- El trabajo implica transferir dinero, participar en vídeos en línea publicando comentarios y haciendo «Me gusta», realizar compras o recibir paquetes en nombre de otra persona. Es posible que esperen que realices depósitos para productos o tareas premium, cuyo valor y frecuencia aumentan.
- Te piden recargar una cuenta con tu propio dinero o criptomonedas para completar las tareas asignadas.
- Al principio, pueden engañarte al recibir un pago muy pequeño por completar un trabajo o una tarea. Pero pronto te dicen que el saldo es negativo y que, para recibir la comisión, primero debes pagar más dinero de tu bolsillo.
Estafas de inversión
A qué prestar atención:
- Se ponen en contacto contigo a través de redes sociales populares, aplicaciones de mensajería o plataformas de citas para ofrecerte una forma «sin riesgos y garantizada» de ganar dinero. Incluso puedes encontrar una oferta de este tipo por tu cuenta, en anuncios publicados en las plataformas de redes sociales más populares.
- Los estafadores pueden utilizar sitios web de aspecto profesional, noticias falsas, anuncios en línea y publicaciones en redes sociales para que el plan parezca legítimo.
- Los estafadores pueden afirmar falsamente que determinadas celebridades o inversores adinerados respaldan o utilizan la inversión.
- Es posible que recibas una llamada o un mensaje de un supuesto asesor financiero, experto en inversiones o bróker que parece tener conocimientos sobre criptomonedas, Forex u otros mercados.
- Siempre te garantizan rendimientos elevados y rápidos sin ningún riesgo.
- Los estafadores son muy elocuentes y carismáticos, y pueden presionarte para que actúes rápidamente.
- Te piden que inviertas utilizando criptomonedas o que envíes fondos a través de plataformas desconocidas (pueden pedirte que descargues una nueva aplicación de banca en línea o que crees una billetera en la plataforma de criptomonedas).
- Es posible que te pidan instalar un programa para compartir pantalla que permitiría a los estafadores ver tu pantalla o incluso tomar el control de ella.
- Es posible que veas algunos beneficios falsos en un panel, pero cuando intentas retirar fondos, te piden que pagues comisiones o impuestos, o que realices otro depósito.
- Al principio, los estafadores pueden darte una pequeña parte de los beneficios, solo para convencerte de que inviertas más y de que la oferta es válida y rentable.
Tiendas falsas, ofertas especiales y rebajas
A qué prestar atención:
- Encuentras una tienda u oferta especial que vende artículos de lujo, productos electrónicos o artículos de moda a precios inusualmente bajos. El precio es demasiado bueno para ser verdad.
- El sitio web parece profesional, pero no incluye elementos estándar, como datos de contacto o asistencia, ni Términos y condiciones o Política de privacidad; o ambos están presentes, pero son muy breves y no ofrecen mucha información.
- Los sitios web falsos pueden copiar logotipos, imágenes o la identidad visual de empresas reales para parecer legítimos. Sin embargo, si observas con atención, es posible que veas diferencias e incoherencias.
- Al finalizar la compra, tienes que pagar mediante transferencia bancaria a un destinatario desconocido, criptomonedas u otros métodos no reembolsables. El nombre del destinatario es diferente del nombre del sitio web o de la pasarela de pago.
- El artículo comprado nunca llega, o recibes algo completamente diferente o de baja calidad.
- El sitio puede dejar de funcionar una vez que reciben tu dinero.
Estafa de phishing
A qué prestar atención:
- Recibes un correo electrónico o mensaje que afirma proceder de tu banco, servicio de entrega o una empresa conocida. El mensaje te pide que hagas clic en un enlace, abras un archivo adjunto o que «verifiques» urgentemente la información de tu cuenta o de pago.
- La dirección de correo electrónico o el número de teléfono del remitente parece sospechoso o ligeramente diferente de la dirección de la empresa real. Busca letras o números adicionales en el correo electrónico del remitente que una empresa real no tendría.
- Te piden que proporciones datos personales, credenciales o los números completos de tus tarjetas.
- El mensaje que recibes utiliza amenazas, como la suspensión de la cuenta o la falta de entrega de un paquete, para presionarte a realizar el pago.
- Alguien se pone en contacto contigo haciéndose pasar por el servicio de asistencia técnica, tu banco, una agencia gubernamental, una oficina tributaria o incluso una plataforma de inversión.
- Te piden instalar un software de acceso remoto (como AnyDesk, TeamViewer o similares) para poder «ayudarte» o «guiarte» durante el proceso. Al hacerlo, les das a los estafadores la posibilidad de ver y utilizar tu pantalla (del ordenador o del teléfono).
Estafa romántica
A qué prestar atención:
- Alguien se pone en contacto contigo en redes sociales, una aplicación de citas o plataformas de mensajería como WhatsApp o Telegram.
- Es una persona muy carismática y expresa su amor por ti muy rápidamente.
- No realiza videollamadas ni llamadas telefónicas; siempre se pone en contacto contigo a través de redes sociales, aplicaciones y mensajes de texto.
- En algún momento, empieza a pedirte dinero: para billetes, facturas médicas, un préstamo temporal o una «oportunidad de inversión» que supuestamente le hizo enriquecerse. Siempre promete devolverte el dinero. Cuando envías dinero, te dicen que no utilices canales de pago estándar, sino criptomonedas, tarjetas regalo o transferencias a distintos destinatarios. Siempre piden que el dinero se envíe mediante canales que no permiten recuperar los fondos.
Estafa de préstamos
A qué prestar atención:
- Te ofrecen un préstamo rápido y sin formalidades, incluso si tienes una solvencia deficiente o no tienes historial financiero. No hay comprobaciones, entrevistas, solicitudes ni siquiera un contrato de préstamo.
- El prestamista falso utiliza redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería como Telegram o WhatsApp.
- Tienes que pagar por adelantado comisiones de «seguro», «tramitación» o «garantía» antes de recibir el préstamo real.
Estafa de clonación de voz mediante IA
A qué prestar atención:
- Recibes de repente un mensaje de voz o una llamada de un ser querido o amigo que afirma estar en problemas y te pide dinero.
- La voz te resulta familiar, pero la solicitud parece extraña, emotiva o urgente.
- Te presionan para que envíes dinero inmediatamente, a menudo mediante criptomonedas, transferencia bancaria o tarjetas regalo prepagadas.
- El número de la persona que llama puede estar falsificado para coincidir con el de un contacto real.
¿Cómo detectar un intento de estafa?
Recuerda estas reglas para mantener tus finanzas en línea seguras:
- Los prestamistas legítimos nunca piden dinero por adelantado.
- Nunca envíes dinero a alguien que no hayas conocido en persona.
- Nunca aceptes dar acceso a tu dispositivo a alguien que no conozcas, en quien no confíes y cuya identidad no hayas verificado. Las empresas o instituciones financieras reales nunca te pedirán que compartas tus datos confidenciales ni que les des acceso a tu dispositivo.
- Utiliza siempre Internet para investigar al vendedor, lee las opiniones en línea y evita las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. La mayoría de los sitios web u ofertas falsos tienen malas opiniones en línea, ya que anteriormente han estafado a otras personas.
- Nunca envíes más dinero para desbloquear y acceder a tus beneficios: ¡así no funcionan las inversiones!
- Nunca instales programas desconocidos ni compartas la pantalla de tu ordenador o teléfono. ¡Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión confidenciales con nadie!
- Nunca actúes porque alguien te lo haya pedido. Tienes derecho a comprobarlo todo dos veces y asegurarte de que quieres enviar dinero a alguien.
- Revisa periódicamente tus extractos financieros y el historial de transacciones. Busca cualquier actividad no autorizada o sospechosa e infórmala inmediatamente a ZEN.COM.
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo y todas las aplicaciones financieras estén actualizados con las últimas actualizaciones de seguridad.
- Si alguien te pide dinero por una llamada o un mensaje de voz, aunque sea un ser querido o un amigo, cuelga y vuelve a llamar a esa persona utilizando un número de confianza. Hazle una pregunta personal que solo esa persona pueda conocer.
- No des por hecho que una voz familiar que escuchas está haciendo una solicitud segura. Verifica siempre.
¿Qué hacer si crees que puedes haber sido víctima de una estafa?
- Interrumpe inmediatamente el contacto con los posibles estafadores.
- Cambia inmediatamente tus credenciales y no las compartas con nadie.
- Bloquea tu tarjeta de pago para evitar nuevas transacciones no deseadas.
- Elimina todos los programas para compartir pantalla de tus dispositivos.
- Ponte en contacto con nosotros en hello@zen.com o a través del chat de la aplicación.
- Denuncia la estafa ante las autoridades locales.
- Si es posible, intenta hacer una captura de pantalla o guardar la comunicación que hayas mantenido con los estafadores; puede ayudarnos a nosotros y a las autoridades a investigar el caso.
Para obtener más información, visita los siguientes sitios web:
- Mantente seguro con ZEN - Sitio web de la campaña
- Federación Bancaria Europea - multilingüe
- Autoridad de Conducta Financiera (Reino Unido)
- Comisión de Supervisión Financiera (República de Polonia)