Information
L’envoi et la réception de Pierres dans la Zone de récompenses sont disponibles uniquement pour les clients ZEN Personnel. Les comptes professionnels ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité.
Important
Nous avons récemment constaté des tentatives d’arnaque où des inconnus demandent aux utilisateurs de leur envoyer des Pierres. Si quelqu’un que vous ne connaissez pas vous en demande une, considérez cela comme un signal d’alerte. Une fois qu’une Pierre est envoyée, elle ne peut pas être annulée ni récupérée, alors partagez-les uniquement avec des personnes de confiance.
Comment fonctionne l’envoi de Pierres
Si vous avez un forfait Pro actif, vous pouvez envoyer vos Pierres à des ZEN Buddies ou à une personne dont vous saisissez le numéro de téléphone. Lorsque la personne qui reçoit votre Pierre choisit de partager des Fragments avec vous, chaque tranche de 33 EUR dépensée avec sa carte ZEN vous rapporte 1 Fragment de synergie. La transaction doit être finalisée pour que le Fragment apparaisse.
Où apparaissent les Fragments provenant d’autres personnes
Si vous envoyez des Pierres plusieurs fois au même ami, le système attribue leurs Fragments de synergie à la Pierre de plus grande valeur que vous leur avez envoyée. Si vous en envoyez ensuite une Pierre de valeur supérieure, elle devient automatiquement votre Pierre principale.
Envoyer plusieurs Pierres au même ami n’accélère pas la vitesse à laquelle vous gagnez des Fragments, mais vous pouvez recevoir des Fragments de synergie de plusieurs amis s’ils vous choisissent comme contributeur.
Si vous souhaitez savoir comment fonctionne la réception de Pierres, consultez : Comment fonctionne la réception de Pierres envoyées par les ZEN Buddies
Comment envoyer une Pierre à un ZEN Buddy
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Récompenses » dans le menu du bas.
- Appuyez sur « Zone de récompenses ».
- Choisissez une Pierre disponible.
Si vous n’avez actuellement aucune Pierre, consultez : Comment échanger des Fragments contre des Pierres - Appuyez sur « Offrir ».
- Sélectionnez un contact dans votre liste ou saisissez un numéro de téléphone manuellement.
- Vérifiez les détails et confirmez.
Vous verrez une confirmation une fois la Pierre envoyée.
Comment informer votre ami du cadeau
Si votre ami est déjà un utilisateur de ZEN
Il recevra une notification avec les détails de votre cadeau dans son appli ZEN.COM.
Si votre ami n’est pas encore un utilisateur de ZEN
Vous pouvez appuyer sur « Partager le lien » sur l’écran de confirmation pour lui envoyer une invitation à créer un compte. Nous n’envoyons pas ce message automatiquement. Vous pouvez partager le lien via n’importe quelle application de messagerie ou par e-mail.
Une fois l’écran de confirmation fermé, l’option de partage n’apparaîtra plus, mais le cadeau sera tout de même transmis si la personne s’inscrit avec le numéro de téléphone que vous avez saisi dans un délai de 3 jours.
Si la Pierre n’est pas réclamée dans les 3 jours, elle retourne dans votre Zone de récompenses.