Information
L’envoi et la réception de Pierres dans la Zone de récompenses sont disponibles uniquement pour les clients ZEN personnels. Les comptes professionnels ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité.
Lorsque vous recevez une Pierre, cela signifie qu’un autre utilisateur ZEN a décidé de vous offrir l’une des Pierres qu’il a gagnées dans la Zone de récompenses. Vous ne pouvez pas retourner une Pierre reçue ni la transférer à quelqu’un d’autre, mais vous pouvez choisir de partager ou non des Fragments de gratitude avec la personne qui vous l’a envoyée.
Si vous n’êtes pas sur un forfait Pro, votre accès à la Zone de récompenses sera limité à l’obtention d’une récompense à partir de la Pierre reçue.
Comment fonctionnent les Fragments de gratitude
Si vous acceptez de partager des Fragments de gratitude, la personne qui vous a envoyé la Pierre gagne 1 Fragment pour chaque tranche de 33 EUR dépensée avec votre carte ZEN. Les Fragments s’accumulent sur l’ensemble de vos transactions finalisées, vous n’avez donc pas besoin d’effectuer un paiement unique de 33 EUR pour en envoyer un.
Vous pouvez attribuer les Fragments de gratitude à une seule personne à la fois. Si vous recevez des Pierres de plusieurs ZEN Buddies, un seul d’entre eux peut être configuré pour gagner des Fragments grâce à vos dépenses. Pour vérifier ou modifier le bénéficiaire, consultez l’historique de vos Pierres reçues.
Comment consulter l’historique des Pierres reçues
Pour voir toutes les Pierres que vous avez reçues, suivez ce guide : Comment consulter l’historique des Pierres envoyées et reçues par les ZEN Buddies
Comment utiliser une Pierre reçue
Pour utiliser votre Pierre dans la Zone de récompenses, suivez ce guide : Comment échanger des Pierres contre des récompenses