Zone de récompenses
Gagnez des récompenses en payant avec ZEN
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Les bases de la Zone de récompenses
Qu’est-ce que le programme de remboursement Reward Zone ?
Reward Zone est un programme de fidélité disponible dans l’application ZEN.COM qui vous permet de collecter des Fragm...
Comment accomplir des Quêtes
Les Quêtes vous aident à gagner des récompenses supplémentaires en utilisant l’application ZEN.COM. Chaque Quête vous...
Quels sont les Statuts dans la Zone de Récompense
Votre Statut de Joueur montre à quel point vous avez progressé dans la Zone de Récompense. En complétant des Quêtes, ...
Pourquoi mon statut de la Zone de récompenses ou mon nombre de XP a-t-il diminué ?
Vous obtenez un statut de joueur plus élevé en accomplissant des Quêtes ZEN disponibles dans votre appli ZEN.COM. Cha...
Comment collecter des Shards
Vous pouvez gagner des Shards en utilisant votre compte ZEN, puis les convertir en Stones dans la Reward Zone. Voici ...
Comment échanger des Éclats contre des Pierres
Vous pouvez convertir vos Éclats gagnés en Pierres quand vous le souhaitez. Cela ne prend qu’un instant et vous aide ...
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Résoudre les problèmes liés à la Zone de récompenses
Ma quête ne s’est pas terminée après avoir fini une tâche
Il peut être déroutant qu’une quête ne se termine pas alors que vous avez accompli la tâche. Dans la plupart des cas,...
Ma demande d’utilisation d’une Pierre est en cours de traitement
Parfois, une Pierre que vous utilisez dans le programme Zone de récompenses nécessite une vérification supplémentaire...
Ma Pierre n’a pas pu être utilisée pour un paiement
Il arrive qu’une Pierre ne puisse pas être appliquée à un paiement et que vous voyiez le message « Une Pierre n’a pas...
Ma Deals Stone n’a pas fonctionné
Si votre Deals Stone ne s’est pas appliquée comme prévu, cela peut prêter à confusion. Examinons les situations les p...
Ma Pierre Deals est indisponible ou expirée
Si votre Pierre Deals n’est pas disponible lorsque vous souhaitez l’utiliser, cela signifie généralement qu’elle a ex...
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