Les numéros de compte Local RON apparaissent dans l'appli ZEN.COM uniquement si votre compte répond aux exigences spécifiques à la Roumanie. Vérifiez les critères ci-dessous et contactez le Service Client si vous devez mettre à jour vos informations.
Découvrez comment vérifier votre numéro de compte (IBAN) dans l'appli ZEN.COM.
Qui a accès aux transferts Local RON (TRANSFOND)
Les transferts entrants et sortants en RON locaux sont disponibles lorsque :
Pour les clients particuliers
- Votre document d'identité a été délivré en Roumanie, et
- Votre pays de résidence est la Roumanie.
Pour les clients professionnels
- Le pays d'enregistrement de votre entreprise est la Roumanie.
Pour tous les clients
- Lors de l'inscription, vous n'avez pas choisi « Autre » comme motif de création du compte ZEN.
Si votre compte a été vérifié avec un document différent de ceux listés ci-dessus, ou si vous avez sélectionné « Autre » comme motif de votre compte, le numéro de compte roumain et les transferts TRANSFOND ne seront pas disponibles.
Mettez à jour vos informations de compte si vous êtes éligible aux transferts Local RON
Pour mettre à jour vos informations de compte, veuillez contacter le service client ZEN en envoyant un e-mail à hello@zen.com ou via le chat intégré à l'application, et indiquez à l'agent quelles informations vous souhaitez mettre à jour.
Vous pouvez choisir plusieurs options de motif de compte qui s'appliquent :
- Arbitrage
- Distributeur automatique (ATM)
- Cashbacks
- Cryptomonnaie vers monnaie fiduciaire
- Échange de devises
- Utilisation quotidienne
- Offres
- Garantie prolongée
- Monnaie fiduciaire vers cryptomonnaie
- Recevoir un salaire
- Abonnements
- Transferts
- Transferts hors EEE
- Cartes virtuelles
- ZEN Care