Minden ZEN-fióknak van egy feltöltési limitje. Ez a limit idővel növekedhet vagy csökkenhet attól függően, hogyan használod a fiókodat. Az új fiókok általában alacsonyabb limittel indulnak, amely fokozatosan módosul, ahogy egyre aktívabban használod a fiókot. Nem kell módosítást kérned.
A feltöltési limited nem függ a ZEN.COM-előfizetési csomagodtól. Azt az határozza meg, hogy mióta vagy a ZEN.COM ügyfele, valamint az, hogyan használod a fiókodat.
Mi a standard feltöltési limit?
A legtöbb felhasználó esetében a standard feltöltési limit legfeljebb napi 3000 EUR.
Ha új a fiókod, a limit kezdetben alacsonyabb lehet, majd fokozatosan növekedhet, ahogy tovább használod a ZEN.COM-ot.
Érvényesek lehetnek más limitek is?
Igen. A bankod vagy a feltöltéshez használt fizetési mód szolgáltatója saját limiteket állapíthat meg, például kártyás fizetési limiteket vagy napi költési korlátokat. Ezeket a limiteket a ZEN.COM-on kívül állítják be, és mi nem tudjuk módosítani őket.
Módosításukhoz közvetlenül a bankoddal vagy a fizetési szolgáltatóddal vedd fel a kapcsolatot.
Mi történik, ha eléred a feltöltési limitedet?
Ha eléred az egyik feltöltési módra vonatkozó limitet, előfordulhat, hogy továbbra is hozzáadhatsz pénzt egy másik módszerrel. Például kártyás feltöltés helyett megpróbálkozhatsz banki átutalással vagy PayPal-feltöltéssel.
Ha a feltöltés nem sürgős, megvárhatod a napi limited visszaállását, majd újra használhatod ugyanazt a feltöltési módot. A limitek naponta visszaállnak.
Ellenőrizheted vagy módosíthatod a feltöltési limitedet?
Ha magánszemély ügyfél vagy, a ZEN.COM alkalmazásban ellenőrizheted a feltöltési limitedet. Ha van ilyen, a személyes limited a pénznem és a feltöltési mód kiválasztása után jelenik meg.
A feltöltési limitek ellenőrzése vagy módosítása nem érhető el a weboldalon vagy az ügyfélszolgálati chaten keresztül.
Miért változhat a feltöltési limited egyik napról a másikra?
A feltöltési limiteket a fiókod és a fizetéseid biztonságának megőrzése érdekében módosítjuk. Fontos, hogyan használod a fiókodat, és a ZEN.COM rendszerei rendszeresen ellenőrzik a tevékenységeket. Emiatt a limited egyik napról a másikra néha növekedhet vagy csökkenhet.
Lásd még: