Ha a kártyája elveszett, ellopták, vagy az tudta nélkül használták, gyorsan cselekedjen a pénze védelme érdekében.
Mit tegyen először
Blokkolja vagy távolítsa el a kártyáját a ZEN.COM alkalmazásban amilyen hamar csak lehet.
Ez megakadályozza, hogy bárki más használhassa, és azonnal segít biztonságossá tenni a fiókját.
Két lehetősége van:
-
Ideiglenesen blokkolja a kártyát
Válassza ezt az opciót, ha úgy gondolja, hogy később megtalálhatja a kártyát. Bármikor feloldhatja a blokkolást. -
Véglegesen távolítsa el a kártyát
Válassza ezt az opciót, ha a kártya végleg elveszett. Ez véglegesen letiltja a kártyát.
Ha ismeretlen tranzakciókat lát
Ellenőrizze a tranzakciós előzményeket az alkalmazásban.
Ha olyan fizetéseket észlel, amelyeket nem ő kezdeményezett, lépjen kapcsolatba velünk, hogy együtt kivizsgálhassuk.
További információk
- A kártya törlése végleges és nem vonható vissza.
- Ha eltávolítja a kártyát, bármikor rendelhet újat.
Lásd még: Nem ismerem fel a kártyás fizetést a tranzakciós előzményeim között