Kérjük, vegye figyelembe: ez a cikk a szabványos ZEN kártyákkal elérhető 1 év kiterjesztett jótállásról szól. Ha 2 év kiterjesztett jótállással rendelkező ZEN Pro kártyát használ, nyissa meg ezt a cikket.
Az 1 év kiterjesztett jótállás igénylése attól függ, mikor vásárolta a terméket. Válassza ki az Ön vásárlási dátumának megfelelő lehetőséget.
A 2025.01.01. előtt vásárolt termékek esetén a kárigényeket közvetlenül az AXA kezeli.
Ha nem biztos benne, hol kezdje, a szükséges szám már megtalálható a ZEN.COM alkalmazásában.
Hogyan találja meg az AXA elérhetőségét
Ha ezt olyan eszközön olvassa, amelyen telepítve van a ZEN.COM alkalmazás, érintse meg ezt a linket, hogy közvetlenül a Kiterjesztett jótállás képernyőre lépjen, vagy kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásába, és válassza az alsó menüből a „Zenefits” lehetőséget.
-
Érintse meg a „Kiterjesztett jótállás” menüpontot.
-
Érintse meg a jobb felső sarokban található „i” ikont.
-
Görgessen egészen le, és válassza a „Kárigény benyújtása az AXA felé” lehetőséget.
Megjelenik az adott országra vonatkozó biztosító elérhetőségi száma.
Készüljön fel az alábbi adatokkal, amikor kapcsolatba lép az AXA-val:
- Magánügyfél: a ZEN kártya első 8 számjegye és az előfizetési csomag neve. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan ellenőrizheti az aktuálisan aktív ZEN csomagját.
- Üzleti ügyfél: a kártyaszám első 8 számjegye.