Amikor elektronikát vásárolsz a ZEN PRO Kártyáddal és regisztrálod a terméket a ZEN.COM alkalmazásban, további két év garanciát kapsz a gyártói garancia mellett. Ez segít hosszabb ideig védelemben maradni extra költség nélkül.
A jogosultsághoz szükséges feltételek
A 2 éves Kiterjesztett Garancia aktiválásához:
- Az egyéni fiókodnak aktív Pro Tervvel kell rendelkeznie, vagy az üzleti fiókodnak aktív ZEN PRO Kártyával kell rendelkeznie.
- Az egész vásárlást a ZEN PRO Kártyáddal kell kifizetned, közvetítők, részletfizetés vagy BNPL szolgáltatások nélkül.
-
Minden terméket regisztrálnod kell a ZEN.COM alkalmazásban a vásárlástól számított 90 napon belül. A termék regisztrálásakor a következőket kell tenned:
- készíteni egy tiszta fotót a csomagolás átvétele és kibontása után
- feltölteni egy vásárlást igazoló dokumentumot, például: blokkot (vevői adatokkal vagy anélkül), névre szóló számlát, céges számlát
- megadni a helyes sorozatszámot. A később javításhoz használt szervizdokumentum sorozatszámának meg kell egyeznie az alkalmazásban regisztráltal.
Mit fedez a Kiterjesztett Garancia
A 2 éves Kiterjesztett Garancia:
- 24 hónappal meghosszabbítja az eredeti gyártói garanciát.
- Csak új termékekre vonatkozik.
- Az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában és Svájcban bejegyzett cégektől vásárolt termékekre érvényes. Vámmentes övezetek kizárva.
- Csak akkor érvényes, ha a gyártói garancia legfeljebb 36 hónapig tart.
- Visszatéríti a javítási költségeket az eredetileg a ZEN PRO Kártyával vásárolt termék értékéig.
A részletes feltételekért tekintsd meg a ZEN Kiterjesztett Garancia feltételeit.
A fedezet korlátai
- Évente legfeljebb két garanciális igényt nyújthatsz be.
- Az elfogadott igények összértéke évente nem haladhatja meg az 5000 €-t.
Mikor ér véget a Kiterjesztett Garancia
A Kiterjesztett Garancia egy ingyenes juttatás, amely az aktív Pro Tervhez (egyéni fiókok esetén) vagy az aktív ZEN PRO Kártyához (üzleti fiókok esetén) kötött. Automatikusan megszűnik, ha:
- a Pro Terved több mint 3 napig megszűnik, vagy
- a ZEN PRO Kártyád több mint 3 napig inaktív lesz.
Ilyenkor az összes regisztrált termék elveszíti a Kiterjesztett Garancia védelmét.
Ez a juttatás nem vásárolható meg, nem átruházható és nem eladható.
Mi történik a gyártói garancia lejárta után
Ha a terméked a gyártói garancia lejárta után meghibásodik:
- Végeztess javítást egy hivatalos szervizben.
- Kövesd az ebben az útmutatóban leírt utasításokat a javítási költségek visszatérítési kérelmének benyújtásához.
Lásd még: