Felhívjuk figyelmét: ez a cikk a ZEN-kártyákhoz 2025.01.01. előtt elérhető, 1 éves ZEN.COM kiterjesztett garanciát ismerteti.
- A 2025.01.01. után végrehajtott vásárlások esetén tekintse meg ezt: Hogyan igényelhet kártérítést a ZEN.COM kiterjesztett garanciájából (2025.01.01. után vásárolt termékek esetén)
- A 2 éves ZEN.COM kiterjesztett garanciával kapcsolatos információkért kattintson ide.
Az 1 éves ZEN.COM kiterjesztett garanciából történő kárigénylés attól függ, hogy mikor vásárolta a terméket. Válassza a vásárlás dátumának megfelelő lehetőséget.
A 2025.01.01. előtt vásárolt termékek esetén a kárigényeket közvetlenül az AXA kezeli.
Ha nem biztos benne, hol kezdje, a szükséges telefonszám már megtalálható a ZEN.COM alkalmazásban.
Az AXA telefonszámának megkeresése
Ha ezt egy olyan eszközön olvassa, amelyre telepítve van a ZEN.COM alkalmazás, koppintson erre a hivatkozásra, hogy közvetlenül a Kiterjesztett garancia képernyőre lépjen, vagy kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza a „Zenefits” lehetőséget az alsó menüben.
Üzleti fiók esetén válassza inkább a „További ZEN” lehetőséget. - Koppintson a „Kiterjesztett garancia” lehetőségre.
- Koppintson a jobb felső sarokban található „i” ikonra.
- Görgessen egészen lefelé, majd válassza az „Kárigény benyújtása az AXA felé” lehetőséget.
Megjelenik az Ön országához tartozó biztosítói telefonszám.
Az AXA-val való kapcsolatfelvételkor készítse elő az alábbi adatokat:
- Egyéni ügyfél: a ZEN-kártyája első 8 számjegyét és a ZEN.COM-előfizetési csomagjának nevét. Ez a cikk bemutatja, hogyan ellenőrizheti jelenleg aktív ZEN.COM-előfizetési csomagját.
- Üzleti ügyfél: a kártyaszám első 8 számjegyét.