Se hai ricevuto una notifica riguardo a un’obbligazione in sospeso, significa che un creditore ha chiesto a ZEN.COM di bloccare dei fondi sul tuo account. Non temere, in questo articolo ti spieghiamo cosa significa e come accedere a tutti i dettagli.
Cosa significa questa notifica
ZEN.COM ha ricevuto una richiesta formale da un tuo creditore per la riscossione di un debito. In quanto istituto finanziario autorizzato, siamo legalmente obbligati a trattenere il saldo sul conto indicato e a trasferirlo al creditore non appena il processo legale lo consenta.
Importante
La richiesta di esecuzione non proviene da ZEN.COM. Proviene dal tuo creditore, ad esempio l’Agenzia delle Entrate lituana, la Sicurezza Sociale, un’altra autorità pubblica lituana o da una decisione del tribunale.
Come verificare i dettagli dell’obbligazione
- Accedi all’app ZEN.COM.
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Tocca “Vai al conto” nella notifica “Adempimento di un’obbligazione” che hai ricevuto.
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Verrai indirizzato al conto a cui si applica la richiesta. Tocca il banner “Obbligazioni in sospeso”.
- Vedrai i dettagli completi:
- importo originale in EUR,
- importo già confiscato,
- autorità esecutiva,
- firma del caso,
- data dell’obbligazione.
Cosa fare dopo
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sul debito o vuoi saldarlo, contatta direttamente il tuo creditore utilizzando la firma del caso mostrata nell’app.
ZEN.COM non può annullare o modificare l’esecuzione. Siamo legalmente obbligati a bloccare i fondi e a trasferirli a meno che non riceviamo un ordine ufficiale di rilascio entro i termini stabiliti dalla legge.