Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali che ZEN.COM detiene su di te, oppure chiederci di eliminarli. Ecco cosa devi sapere e come inviare la tua richiesta.
Perché conserviamo i tuoi dati
In quanto istituzione finanziaria, dobbiamo seguire norme legali e regolamentari. Ciò significa che conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella nostra Informativa sulla privacy, salvo che la legge non ci obblighi a conservarle più a lungo.
I tuoi diritti
Di seguito è riportato un riepilogo dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Alcuni diritti si applicano solo in determinate situazioni o giurisdizioni:
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Diritto di informazione.
Puoi chiedere come e perché i tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati. -
Diritto di accesso.
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali (noto anche come Richiesta di accesso del titolare dei dati). -
Diritto alla portabilità dei dati.
Puoi chiederci di trasferire le informazioni personali che hai fornito a te o a terzi, in un formato leggibile da macchina dove la legge applicabile lo consente. -
Diritto di limitazione del trattamento.
Puoi chiederci di limitare l’uso dei tuoi dati personali. Questo diritto si applica solo in circostanze specifiche. -
Diritto di rettifica.
Se le tue informazioni sono errate, incomplete o obsolete, puoi chiederci di correggerle. Di solito lo facciamo entro un mese, salvo motivi legali che lo impediscano, nel qual caso ti spiegheremo perché. -
Diritto di opposizione.
In certi casi, puoi opporsi all’uso dei tuoi dati. Hai sempre il diritto assoluto di impedire l’uso dei tuoi dati per marketing diretto. -
Diritto alla cancellazione.
Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non sono più necessari. Questo è talvolta chiamato “diritto all’oblio.” -
Diritti relativi al processo decisionale automatizzato.
Se una decisione riguardante il tuo account è stata presa in modo completamente automatico, puoi richiedere una revisione umana e fornire informazioni a supporto del tuo caso.
Se non abbiamo più una valida ragione per trattare i tuoi dati, li cancelleremo. In alcuni casi, la legge o i nostri obblighi contrattuali richiedono di conservare alcune informazioni, per cui la cancellazione completa potrebbe non essere possibile.
Come inviare una richiesta riguardante i tuoi dati
Per motivi di sicurezza, abbiamo bisogno che la tua richiesta sia scritta e dobbiamo prima verificare la tua identità. Puoi contattarci in uno dei seguenti modi:
Per posta tradizionale
- Unione Europea: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Lituania
- Regno Unito: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Londra, Inghilterra, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Per email
Quando riceverai una risposta
Risponderemo entro 30 giorni di calendario. Se la tua richiesta è complessa o coinvolge una grande quantità di dati, potremmo estendere questo termine fino a ulteriori 30 giorni, ma ti informeremo prima. Risponderemo nel formato che preferisci.
Per i dettagli completi, leggi la nostra Informativa sulla privacy.