Se hai ricevuto una notifica che dice che la tua carta virtuale è inattiva, di solito significa che la carta non è stata utilizzata per un po' di tempo. Hai ancora tempo per mantenerla attiva.
Per mantenere la tua carta virtuale, completa almeno un pagamento con quella carta entro il 25 del mese in cui hai ricevuto la notifica. Può essere qualsiasi transazione andata a buon fine.
Perché succede
Se una carta virtuale non viene utilizzata per 6 mesi, potremmo chiuderla secondo i nostri Termini e Condizioni della Carta ZEN. Questo aiuta a mantenere sicuro il tuo account e ad assicurare che le carte inattive non rimangano aperte inutilmente.
Cosa succede dopo
Se completi una transazione prima del 25 del mese, la carta rimane attiva fino alla sua data di scadenza o fino a quando non passano altri 6 mesi senza una transazione.
Se non viene effettuata alcuna transazione, la carta verrà chiusa automaticamente alla fine di quel mese.
Puoi ordinare una nuova carta virtuale nell'app ZEN.COM in qualsiasi momento se ne hai bisogno.
Nota bene
Questa regola si applica solo alle Carte Virtuali ZEN. Non si applica alle Carte Fisiche ZEN.