Carte ZEN
Ordina, usa e gestisci le tue carte ZEN
57 articoli
Informazioni di base sulla Carta ZEN
Come utilizzare una carta ZEN
La tua carta ZEN funziona come una carta di debito standard. Puoi utilizzarla per i pagamenti quotidiani, gli acquist...
Quali colori delle carte ZEN sono disponibili con il mio piano di abbonamento?
Le carte ZEN sono disponibili in diversi colori a seconda del tuo piano di abbonamento ZEN.COM. Puoi scegliere tra le...
Quali vantaggi ottengo quando uso una carta ZEN?
Usare una carta ZEN ti offre maggiore flessibilità quando paghi, fai acquisti o gestisci il denaro. Puoi spendere in ...
Che cos'è una carta fisica?
Una carta fisica ZEN è una carta di plastica collegata al tuo conto. Puoi utilizzarla per i pagamenti quotidiani onli...
Cos'è una carta virtuale?
Una carta virtuale ZEN è disponibile subito, così puoi iniziare a pagare senza aspettare che arrivi una carta fisica....
Cos'è una carta ZEN PRO?
Informazioni
Non offriamo più la carta ZEN PRO per gli account ZEN Personal, ma le carte ZEN PRO esistenti continuan...
Mostra tutti gli articoli (16)
Emissione della Carta ZEN
Come ordinare una carta ZEN fisica
Una carta ZEN fisica ti consente di pagare nei negozi, prelevare contanti e utilizzare la carta ovunque siano accetta...
Come ordinare una carta ZEN virtuale
Una carta ZEN virtuale ti consente di pagare online e nei negozi, prelevare contanti e utilizzare la carta ovunque si...
Dove può essere consegnata la carta fisica ZEN?
Puoi ordinare una carta fisica ZEN se il tuo indirizzo di consegna si trova in una delle regioni supportate elencate ...
La mia carta ZEN non è arrivata
Stai aspettando una carta fisica che non è ancora stata consegnata? Verifichiamo alcuni aspetti passo dopo passo e ve...
Quante carte ZEN posso avere attive contemporaneamente?
Puoi avere fino a 10 carte virtuali e 10 carte fisiche attive contemporaneamente sul tuo conto ZEN.Se hai già raggiun...
Posso ancora ordinare una carta ZEN Moneyback?
ZEN.COM non emette più nuove carte virtuali Moneyback per i pagamenti online.Cosa significa per i titolari di una car...
Pagamenti con la Carta ZEN
Quali sono le commissioni per l'utilizzo di una carta ZEN?
Utilizzare la carta ZEN per i pagamenti quotidiani è gratuito. Puoi pagare nei negozi o online senza alcuna commissio...
Perché devo confermare alcuni pagamenti con la carta ZEN?
Quando paghi online con la tua carta ZEN, a volte potrebbe esserti chiesto di confermare il pagamento sul tuo telefon...
Il pagamento con la mia carta ZEN è in sospeso
Vedere un pagamento con carta contrassegnato come in sospeso può essere preoccupante, soprattutto quando il saldo sem...
L'importo del pagamento con la mia carta ZEN è cambiato
A volte un esercente può aggiornare l'importo di un pagamento con carta se il costo finale dei beni o dei servizi cam...
Vedo due o più pagamenti con carta ZEN per lo stesso acquisto
Se vedi due o più pagamenti per un singolo acquisto con carta ZEN, o più pagamenti con carta in sospeso identici nell...
Non riconosco un pagamento con carta nella mia cronologia delle transazioni
Vedi un pagamento con carta che non riconosci? Ti aiutiamo a mettere in sicurezza il tuo account e a verificare cosa ...
Mostra tutti gli articoli (14)
Gestione della Carta ZEN
Come attivare la tua carta ZEN
Attivare la tua carta ZEN richiede solo un momento e contribuisce a proteggere il tuo denaro. Questa guida ti mostra ...
Come visualizzare il numero della carta ZEN, la data di scadenza e il CVC
Alcune carte ZEN non riportano il numero della carta, la data di scadenza o il CVC. È una scelta intenzionale e non l...
Come modificare i limiti della carta
Puoi modificare i limiti della tua carta in qualsiasi momento nell’app. Questo ti aiuta a tenere sotto controllo le s...
Come bloccare temporaneamente la tua carta ZEN
Se qualcosa non ti convince o vuoi semplicemente una breve pausa di sicurezza, puoi bloccare temporaneamente la tua c...
Come sbloccare la tua carta ZEN
Se la tua carta ZEN è bloccata, non significa sempre che ci sia un problema. In molti casi, puoi sbloccarla autonomam...
Come rimuovere la carta ZEN
Puoi rimuovere una carta ZEN dall’app se non ti serve più o se l’hai persa. Questo articolo spiega come eliminare una...
Mostra tutti gli articoli (9)
Apple Pay
Come aggiungere la tua carta ad Apple Pay
Aggiungere la tua ZEN Card ad Apple Pay ti permette di pagare rapidamente e in modo sicuro con il tuo iPhone o Apple ...
Come pagare con Apple Pay
Una volta che hai aggiunto la tua Carta ZEN all’app Wallet sul tuo dispositivo Apple, puoi pagare con Apple Pay ovun...
Non riesco ad aggiungere la mia carta ad Apple Pay
Se non riesci ad aggiungere la tua Carta ZEN ad Apple Pay, di solito è a causa delle impostazioni del dispositivo, de...
Apple Pay è sicuro da usare?
Sì. Apple Pay è progettato per mantenere i tuoi pagamenti privati e protetti. Offre un ulteriore livello di sicurezza...
Google Pay
Come aggiungere la tua carta a Google Pay
Aggiungere la tua ZEN Card a Google Pay ti permette di pagare rapidamente e in modo sicuro con il tuo dispositivo And...
Come pagare con Google Pay
Puoi pagare con la tua Carta ZEN utilizzando Google Pay direttamente dal tuo telefono Android. Una volta aggiunta la ...
Non riesco ad aggiungere la mia carta a Google Pay
Visualizzi un errore quando provi ad aggiungere la tua Carta ZEN a Google Pay? Nella maggior parte dei casi, ciò dipe...
Google Pay è sicuro da usare?
Sì. Google Pay è progettato per proteggere i dati della tua carta e mantenere privati i tuoi pagamenti, così puoi pag...
Garmin Pay
Come aggiungere la tua carta a Garmin Pay
Vuoi pagare con il tuo dispositivo Garmin invece di tirar fuori il portafoglio? Con Garmin Pay, puoi pagare rapidamen...
Come pagare con Garmin Pay
Puoi pagare con Garmin Pay utilizzando un dispositivo Garmin supportato e la tua Carta ZEN. Una volta aggiunta la car...
Xiaomi Pay
Come aggiungere la tua carta a Xiaomi Pay
Vuoi pagare con il tuo dispositivo indossabile Xiaomi invece di tirar fuori il portafoglio? Con Xiaomi Pay, puoi paga...
Come pagare con Xiaomi Pay
Puoi pagare con Xiaomi Pay utilizzando un dispositivo indossabile Xiaomi supportato e la tua Carta ZEN. Una volta agg...
Non hai trovato la risposta?
Contatta il Servizio clienti ZEN.COM
Ottieni assistenza su misura per te