Se visualizzi un errore quando aggiungi la tua carta ZEN a un servizio in abbonamento, non stai facendo nulla di sbagliato. Alcune piattaforme applicano regole regionali che influiscono sulle carte accettate per i pagamenti ricorrenti.
Perché succede
Alcuni servizi in abbonamento, come le piattaforme di streaming video, le piattaforme musicali, Google Play o gli abbonamenti all’Apple App Store, richiedono che la carta di pagamento sia stata emessa nello stesso Paese della regione dell’abbonamento.
Ad esempio, per acquistare un abbonamento polacco a Spotify, il servizio potrebbe richiedere una carta emessa in Polonia.
La carta ZEN potrebbe essere identificata da questi servizi come una carta internazionale. Per questo motivo, potrebbe essere rifiutata quando provi ad aggiungerla a determinati servizi in abbonamento locali.
Cosa puoi fare invece
Per continuare a utilizzare i tuoi abbonamenti senza problemi, hai due opzioni pratiche:
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Utilizza una carta ZEN Travel o una carta Be Local per gli abbonamenti locali
Le carte ZEN Travel e le carte Be Local possono essere configurate per Paesi specifici. Questo le rende adatte ai pagamenti degli abbonamenti legati a un mercato locale. -
Contatta il team di assistenza del servizio in abbonamento
Alcune piattaforme possono consentire manualmente l’utilizzo di carte internazionali se chiedi loro di aggiungerle ai tuoi dati di fatturazione.