Di solito, accedere all’app ZEN.COM è rapido. Inserisci il tuo numero di telefono, ricevi una password monouso tramite messaggio di testo (SMS) e confermi con il tuo codice di accesso.
Se l’SMS non arriva, puoi scegliere WhatsApp. In questo modo puoi accedere senza aspettare o provare più volte.
Per ricevere la password monouso tramite WhatsApp, il numero di telefono collegato al tuo account ZEN deve essere registrato su WhatsApp. Puoi scoprire di più su come registrare il tuo numero su WhatsApp sul loro sito web (link esterno).
Come ricevere una password monouso ZEN tramite WhatsApp
- Apri l’app ZEN.COM e inizia ad accedere inserendo il tuo numero di telefono.
- Attendi alcuni secondi per ricevere l’SMS con la tua password monouso.
- Tocca "Invia di nuovo" e scegli "WhatsApp" dall’elenco.
- Controlla WhatsApp. Riceverai la tua password monouso entro pochi secondi.
- Inserisci il codice nell’app ZEN.COM per continuare ad accedere.
Paesi in cui è disponibile l’accesso tramite WhatsApp
Puoi ricevere la tua password monouso ZEN.COM tramite WhatsApp nei seguenti Paesi:
Argentina, Austria, Bangladesh, Belgio, Brasile, Bulgaria, Colombia, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malaysia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Filippine, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ucraina
Informazioni importanti
ZEN.COM non fornisce assistenza clienti tramite WhatsApp. Se hai bisogno di aiuto, utilizza le opzioni di contatto disponibili qui sotto.
Hai bisogno di aiuto? Siamo sempre qui per te:
- nella chat dell’assistenza dell’app ZEN.COM (apri il link sul tuo dispositivo mobile; il tempo di attesa stimato verrà visualizzato durante la connessione con un agente). Per assicurarti di non perdere la risposta di un agente dell’assistenza, assicurati che l’app ZEN.COM sia autorizzata a inviare notifiche push sul tuo dispositivo mobile.
- nella chat del Centro assistenza ZEN.COM. Scegli il pulsante visualizzato nell’angolo in basso a destra dello schermo mentre navighi nel nostro Centro assistenza per avviare una chat.
- via e-mail all’indirizzo hello@zen.com (di solito rispondiamo entro 24 ore). Quando ci contatti via e-mail, invia il tuo messaggio dall’indirizzo e-mail collegato al tuo account ZEN.