Diversi tipi di transazioni su ZEN.COM hanno limiti specifici. Questi limiti aiutano a proteggere il tuo account e a garantire che le tue transazioni si svolgano senza problemi. Di seguito trovi tutti i valori attuali dei limiti.
Questi limiti si applicano a tutti i conti ZEN.
Scegli un tipo di transazione per vedere i limiti dettagliati:
- Limiti di ricarica
- Limiti delle transazioni con carta
- Limiti dei trasferimenti da carta a carta
- Limiti dei trasferimenti SEPA
- Limiti dei trasferimenti SWIFT
- Limiti dei trasferimenti PrivatMoney
- Limiti dei trasferimenti locali in PLN
- Limiti dei trasferimenti locali in RON
- Limiti dei trasferimenti locali in GBP
- Limiti dei trasferimenti in criptovalute
Se hai aperto il tuo conto ZEN utilizzando un passaporto ucraino o una carta d’identità, si applicano limiti specifici.
Questi limiti sono fissi e non possono essere aumentati.
Tipo di transazione |
Limiti massimi (non modificabili) |
|---|---|
Ricarica |
3.000 € al giorno, 7.500 € a settimana* |
Bonifici in entrata / ZEN Buddies |
10.000 € al giorno, 30.000 € a settimana |
Bonifici in uscita / ZEN Buddies |
6.000 € al giorno, 20.000 € a settimana |
Trasferimenti con carta in uscita |
3.000 € al giorno, 7.500 € a settimana |
Trasferimenti PrivatMoney in uscita |
500 € per trasferimento, 2.000 € al giorno, 5.000 € a settimana, 9.000 € al mese |
Trasferimenti in criptovalute in uscita |
3.000 € al giorno, 7.500 € a settimana |
Transazioni con carta (inclusi prelievi ATM) |
2.000 € al giorno, 5.000 € a settimana |
* Questi sono limiti standard per la ricarica. Possono essere inferiori a seconda di come e da quanto tempo utilizzi i servizi ZEN. Se la tua ricarica è stata rifiutata, prova di nuovo con un importo minore o utilizza un bonifico bancario standard.
Posso modificare i miei limiti?
La maggior parte dei limiti di transazione su ZEN.COM sono fissi e non possono essere aumentati o modificati. L’unica eccezione è il limite delle transazioni con carta, che puoi gestire direttamente nell’app.
Se raggiungi un limite, puoi:
- Aspettare che si rinnovi (vedi come si rinnovano i limiti qui sotto)
- Suddividere la transazione in importi più piccoli
- Usare un metodo di pagamento diverso (ad esempio, bonifico bancario invece di carta)
Come controllare i miei limiti
Al momento, il tuo utilizzo corrente e i limiti residui non sono visibili nell’app. Per stimare quanto puoi ancora utilizzare:
- Controlla le tue transazioni recenti nell’app ZEN.COM
- Confrontale con i limiti elencati sopra
Come si rinnovano i limiti
I tuoi limiti non si azzerano a mezzanotte. Si rinnovano automaticamente nel tempo:
- I limiti giornalieri coprono le ultime 24 ore
- I limiti settimanali coprono gli ultimi 7 giorni
Esempio: Il tuo limite settimanale è di 5.000 EUR e hai effettuato le seguenti transazioni:
19.07, 14:00: 2.000 EUR
20.07: nessuna transazione
21.07: nessuna transazione
22.07: nessuna transazione
23.07, 15:30: 2.000 EUR
24.07: nessuna transazione
25.07: nessuna transazione
Il tuo limite residuo il 25.07 è di 1.000 EUR. Il 26.07, alle 14:00, la transazione da 2.000 EUR del 19.07 scade, liberando tale importo, quindi il tuo limite disponibile diventa 3.000 EUR.
Informazioni aggiuntive
Alcune transazioni possono essere successivamente rifiutate dal commerciante.
Anche se il pagamento viene stornato, può comunque essere conteggiato ai fini del tuo limite di transazione.