Diversi tipi di transazioni su ZEN.COM hanno i propri limiti. Questi limiti aiutano a proteggere il tuo account e a mantenere le tue transazioni fluide. Troverai tutti i valori attuali dei limiti qui sotto.
Questi limiti si applicano a tutti gli account ZEN.
Scegli un tipo di transazione per vedere i limiti dettagliati:
- Limiti di ricarica
- Limiti delle transazioni con carta
- Limiti di trasferimento da carta a carta
- Limiti di trasferimento SEPA
- Limiti di trasferimento SWIFT
- Limiti di trasferimento PrivatMoney
- Limiti di trasferimento locali in PLN
- Limiti di trasferimento locali in RON
- Limiti di trasferimento locali in GBP
- Limiti di trasferimento crypto
Se hai aperto il tuo account ZEN utilizzando un passaporto o una carta d’identità ucraina, si applicano limiti specifici.
Questi limiti sono fissi e non possono essere aumentati.
| Tipo di transazione | Limiti massimi (non modificabili) |
|---|---|
| Ricarica | €3000 al giorno, €7500 a settimana* |
| Bonifici in entrata o trasferimenti da ZEN Buddies | €3000 al giorno, €10000 a settimana |
| Bonifici in uscita o trasferimenti a ZEN Buddies | €6000 al giorno, €20000 a settimana |
| Trasferimenti in uscita da carta | €3000 al giorno, €7500 a settimana |
| Trasferimenti PrivatMoney verso conti e carte ucraine | €600 per trasferimento, €2000 al giorno, €5000 a settimana, €9000 al mese |
| Trasferimenti crypto in uscita | €3000 al giorno, €7500 a settimana |
| Transazioni con carta (inclusi prelievi ATM) | €2000 al giorno, €5000 a settimana |
* Questi sono limiti standard di ricarica. Possono essere inferiori a seconda di come e da quanto tempo utilizzi i servizi ZEN. Se la tua ricarica è stata rifiutata, prova di nuovo con un importo minore o utilizza un bonifico bancario standard.
Posso modificare i miei limiti?
La maggior parte dei limiti di transazione su ZEN.COM sono fissi e non possono essere aumentati o modificati. L’unica eccezione è il limite delle transazioni con carta, che puoi gestire direttamente nell’app.
Se raggiungi un limite, puoi:
- Aspettare che si aggiorni (vedi come si aggiornano i limiti qui sotto)
- Suddividere la transazione in importi più piccoli
- Usare un metodo di pagamento diverso (ad esempio, bonifico bancario invece di carta)
Come controllare i miei limiti
Al momento, il tuo utilizzo attuale e i limiti residui non sono visibili nell’app. Per stimare quanto puoi ancora utilizzare:
- Controlla le tue transazioni recenti nell’app ZEN.COM
- Confrontale con i limiti elencati sopra
Come si aggiornano i limiti
I tuoi limiti non si azzerano a mezzanotte. Si aggiornano automaticamente nel tempo:
- I limiti giornalieri coprono le ultime 24 ore
- I limiti settimanali coprono gli ultimi 7 giorni
Esempio: Il tuo limite settimanale è 5000 EUR, e hai effettuato le seguenti transazioni:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: nessuna transazione
21.07: nessuna transazione
22.07: nessuna transazione
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: nessuna transazione
25.07: nessuna transazione
Il tuo limite residuo al 25.07 è 1000 EUR. Il 26.07, alle 14:00, la transazione da 2000 EUR del 19.07 scade, liberando quell’importo, quindi il tuo limite disponibile diventa 3000 EUR.
Informazioni aggiuntive
Alcune transazioni potrebbero essere rifiutate successivamente dal commerciante.
Anche se il pagamento viene stornato, può comunque essere conteggiato nel tuo limite di transazione.