Hoe geld over te maken vanaf uw ZEN-account

Geld overmaken vanaf uw ZEN-account is eenvoudig en veilig. U kunt geld overmaken naar andere ZEN.COM-gebruikers, geld versturen via kaartnummer, lokale of internationale bankoverschrijvingen doen, of crypto verplaatsen. Dit alles direct vanuit de ZEN.COM-app.

Als u dit artikel bekijkt op een apparaat met de ZEN.COM-app geïnstalleerd, open dan deze link om een overboeking te starten.

Voordat u een overboeking doet

Zorg ervoor dat u de juiste gegevens van de ontvanger heeft. Controleer deze dubbel om vertragingen of terugboekingen te voorkomen. Afhankelijk van het type overboeking heeft u mogelijk het volgende nodig:

• Bankrekeningnummer in IBAN-formaat en de BIC/SWIFT-code van de ontvanger, als u naar een rekeningnummer verstuurt.
• Kaartnummer als u naar een kaart verstuurt.
• Telefoonnummer van de ontvanger als u ZEN Buddies gebruikt.
• Crypto-walletadres als u een crypto-overboeking doet.

Om een overboeking te doen in de ZEN.COM-app

1. Log in op uw ZEN.COM-app en selecteer “Wallet” in het onderste menu.
2. Tik op de valuta die u wilt versturen, tik vervolgens op “Overboeken”.
3. Selecteer waar u geld naartoe wilt sturen:
   • Rekeningnummer (lokaal, SEPA of SWIFT): stuur geld naar een bankrekening.
   • Crypto-adres: verstuur ondersteunde cryptocurrencies. Lees hier meer.
   • Kaartnummer: stuur geld direct naar een kaartnummer. Lees hier meer.
   • Telefoonnummer: stuur direct geld naar een andere ZEN.COM-gebruiker met ZEN Buddies. Lees hier meer.
4. Voer de gegevens van de ontvanger in, voer daarna het bedrag in en voeg indien nodig een referentie toe voor de overboeking.
5. Controleer alle gegevens zorgvuldig. U ziet eventuele kosten, de wisselkoers en de verwerkingstijd voordat u bevestigt. Als alles correct is, bevestigt u de overboeking.

Eenmaal bevestigd kan een overboeking niet meer worden bewerkt of geannuleerd.

Na uw bevestiging

Uw overboeking wordt verzonden volgens de geselecteerde methode en verwerkingstijd. U ziet deze direct in uw transactiegeschiedenis en kunt de status op elk moment in de app controleren.

Zie ook: Welke internationale overboekingen door ZEN.COM worden ondersteund, Hoe de status van een uitgaande overboeking te controleren