Uitloggen is vooral bedoeld voor wanneer je van apparaat wisselt of er tijdelijk één deelt. In dagelijks gebruik is het voldoende om de app gewoon te sluiten, omdat je altijd wordt gevraagd je identiteit te bevestigen met een toegangscode of biometrische login wanneer je de app opnieuw opent.
Als je wilt uitloggen:
- Open de ZEN.COM app op het apparaat waarmee je bent ingelogd en tik op de knop linksboven.
- Veeg helemaal naar beneden en tik op “Uitloggen”.
Als je je oude apparaat niet meer kunt gebruiken en zeker wilt weten dat je account veilig blijft, neem dan contact op met ons Supportteam. Wij helpen je het te beveiligen.
Heb je hulp nodig? We zijn altijd voor je beschikbaar:
- in de ZEN.COM app support chat (open de link op je mobiele apparaat, de geschatte wachttijd wordt weergegeven bij het verbinden met een medewerker). Zorg ervoor dat de ZEN.COM app toestemming heeft om pushmeldingen te verzenden op je mobiele apparaat, zodat je geen reactie van een supportmedewerker mist, controleer dit hier.
- in de ZEN.COM Help Center chat. Kies de knop rechtsonder op je scherm wanneer je ons Help Center bezoekt om een chat te starten.
- via e-mail hello@zen.com (we reageren meestal binnen 24 uur). Stuur je bericht vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je ZEN-account wanneer je contact met ons opneemt via e-mail.
Zie ook: Hoe uit te loggen uit het ZEN Web Portaal voor zakelijke klanten