Voeg je vlucht toe aan Flight Claim Assistant in de ZEN.COM-app om te controleren of je mogelijk recht hebt op compensatie als er iets misgaat met je vlucht.
Flight Claim Assistant wordt aangeboden door AirHelp, een betrouwbare maatschappij voor vluchtcompensatie, en is beschikbaar bij geselecteerde ZEN.COM-abonnementen.
Je vlucht toevoegen
- Log in op de ZEN.COM-app en selecteer "Zenefits" in het menu onderaan.
- Selecteer "Flight+".
- Voeg je vlucht toe door het vluchtnummer en de vertrekdatum in te voeren. Als je de vlucht al hebt toegevoegd, selecteer je deze in de lijst.
Nadat je vlucht is toegevoegd, hoef je niet regelmatig te controleren of deze in aanmerking komt.
Als je vlucht vertraagd of geannuleerd is, of als je niet aan boord mag, controleert AirHelp of de verstoring mogelijk recht geeft op compensatie en handelt het bedrijf het claimproces voor je af.
Als de compensatie met succes wordt verkregen, betaalt AirHelp deze rechtstreeks aan jou uit.
Je e-mailadres controleren
AirHelp kan contact met je opnemen via het e-mailadres dat aan je ZEN-account is gekoppeld als het informatie nodig heeft met betrekking tot je claim.
Zorg ervoor dat je e-mailadres up-to-date is.
AirHelp werkt op basis van no cure, no pay. Er wordt alleen een vergoeding in rekening gebracht als AirHelp er succesvol in slaagt compensatie voor je te verkrijgen.
Meer informatie vind je hier: Wat is Flight Claim Assistant?