Belangrijk
Om veiligheidsredenen kunt u het e-mailadres dat aan uw ZEN-account is gekoppeld niet wijzigen gedurende de eerste 14 dagen nadat u het hebt aangemaakt. Als die periode nog niet is verstreken, probeer het dan later opnieuw.
U kunt het e-mailadres dat aan uw ZEN-account is gekoppeld rechtstreeks in de app bijwerken. Dit artikel legt uit hoe u dat doet en wat u moet doen als u geen toegang hebt tot uw account. Kies de sectie die op u van toepassing is:
Ik heb toegang tot mijn persoonlijke ZEN-account
U kunt uw e-mail bijwerken in de ZEN.COM-app:
- Log in op uw ZEN.COM-app en tik op uw initialen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer “Mijn gegevens”, tik vervolgens op het bewerkpictogram naast uw e-mailadres en volg de instructies.
- Klaar! Uw e-mailadres is bijgewerkt op uw ZEN-account.
Ik heb geen toegang tot mijn ZEN-account, of ik heb een Business-account
Neem contact op met de ZEN-klantenservice via hello@zen.com over het wijzigen van het e-mailadres op uw account.
Voeg deze gegevens toe aan uw bericht:
- Uw huidige (oude) e-mail die aan het ZEN-account is gekoppeld.
- Uw nieuwe e-mail die u wilt gebruiken.
We zullen uw verzoek verifiëren en u helpen de wijziging te voltooien.