Met een virtuele ZEN-kaart kun je online en in winkels betalen, contant geld opnemen en je kaart overal gebruiken waar kaartbetalingen worden geaccepteerd. Je kunt de kaart meteen gebruiken, zonder op de bezorging te hoeven wachten en zonder het risico dat je een plastic kaart kwijtraakt of beschadigt. Een virtuele kaart bestellen in de ZEN.COM-app kost slechts een paar stappen.
Voordat je begint
- Het bestellen van kaarten is mogelijk niet beschikbaar voor inwoners van landen buiten de EER.
- Als je dit artikel leest op een apparaat waarop de ZEN.COM-app is geïnstalleerd, open je deze link om rechtstreeks naar het scherm voor het bestellen van kaarten te gaan.
Bestel een nieuwe virtuele kaart in de app
- Log in op de ZEN.COM-app en selecteer ‘Kaarten’ in het menu onderaan.
- Tik onderaan het scherm op de knop
(+) om een nieuwe kaart te bestellen.
- Selecteer ‘Virtueel’ als kaarttype om te zien welke virtuele ZEN-kaarten voor jou beschikbaar zijn.
- Bekijk de voordelen van de kaart en tik vervolgens op de knop onderaan het scherm om door te gaan.
- Volg de instructies in de app om het land van je kaart in te stellen, indien nodig.
- Je moet het land tijdens het bestelproces kiezen. Deze keuze kan later niet worden gewijzigd.
- Je ziet altijd de actuele lijst met beschikbare landen in je ZEN.COM-app. De lijst kan na verloop van tijd veranderen.
-
De app toont een samenvatting van je bestelling. Als alles er correct uitziet, tik je op ‘Bevestigen en bestellen’. Nadat je hebt bevestigd, kun je de geselecteerde kaart niet meer wijzigen.
Kosten voor het bestellen van een kaart
Afhankelijk van je ZEN.COM-abonnement en het aantal kaarten dat je al hebt besteld, kunnen er kosten van 4,99 EUR voor het uitgeven van een virtuele kaart in rekening worden gebracht. Je ziet eventuele toepasselijke kosten altijd voordat je je bestelling bevestigt. Als je oude kaart binnenkort verloopt, hoef je geen nieuwe te bestellen. Lees hier meer over het vernieuwen van ZEN-kaarten.
- Kies een pincode van 4 cijfers voor je nieuwe kaart en voer deze tweemaal in om te bevestigen. Je pincode is later toegankelijk in de kaartgegevens in de app.
Dat is alles. Je virtuele kaart is direct klaar voor gebruik.
Zie ook: