Met een virtuele ZEN-kaart kun je online en in winkels betalen, contant geld opnemen en je kaart overal gebruiken waar kaartbetalingen worden geaccepteerd. Je kunt de kaart direct gebruiken zonder op de bezorging te wachten of je zorgen te maken dat je een plastic kaart kwijtraakt of beschadigt.
Voordat je begint
- Beschikbaarheid van kaarten: Het bestellen van kaarten is mogelijk niet beschikbaar als je buiten de EER woont.
- Kosten voor het bestellen van een kaart: Afhankelijk van je ZEN.COM-abonnement en het aantal kaarten dat je al hebt besteld, kunnen er kosten van 4,99 EUR in rekening worden gebracht voor het uitgeven van een virtuele kaart. Je ziet eventuele toepasselijke kosten voordat je je bestelling bevestigt.
- Kaartvernieuwing: Als je huidige kaart binnenkort verloopt, hoef je geen nieuwe te bestellen. Meer informatie over het vernieuwen van ZEN-kaarten.
Als je dit artikel leest op een apparaat waarop de ZEN.COM-app is geïnstalleerd, open dan rechtstreeks het scherm voor het bestellen van een kaart.
Een nieuwe virtuele kaart bestellen in de app
- Log in bij je ZEN.COM-app, selecteer "Kaarten" in het onderste menu en tik onderaan het scherm op de knop "Meer kaarten toevoegen".
- Kies of je door hoofdkaarten wilt bladeren (kaarten die beschikbaar zijn met je ZEN.COM-abonnement) of door speciale kaarten (kaarten met unieke functies of edities die in samenwerking met onze partners zijn gemaakt).
- Selecteer "Virtueel" om te zien welke kaarten voor jou beschikbaar zijn. Sommige kaarten zijn alleen beschikbaar met specifieke abonnementen. Meer informatie over de beschikbare kleuren van ZEN-kaarten.
-
Kies of je kaart Reward Zone moet bevatten, als deze optie beschikbaar is. Volg vervolgens de instructies in de app om het land of de landen van je kaart te selecteren, indien vereist.
Je kunt je landselectie later niet wijzigen. De lijst met beschikbare landen kan in de loop van de tijd veranderen;
- Controleer het overzicht van je bestelling en eventuele toepasselijke kosten en tik vervolgens op "Bevestigen en bestellen". Je kunt de geselecteerde kaart niet meer wijzigen nadat je hebt bevestigd.
- Kies een 4-cijferige kaart-pincode en voer deze opnieuw in om te bevestigen. Je kunt je kaart-pincode later in de app bekijken.
Dat is alles. Je virtuele kaart is direct klaar voor gebruik.
Zie ook: