Let op: dit artikel beschrijft de 1-jarige Uitgebreide Garantie van ZEN.COM die vóór 01.01.2025 beschikbaar was bij ZEN-kaarten.
- Zie voor aankopen die na 01.01.2025 zijn gedaan: Klik hier voor informatie over 2 jaar Uitgebreide Garantie van ZEN.COM.
Het aanvragen van je 1-jarige Uitgebreide Garantie van ZEN.COM hangt ervan af wanneer je het product hebt gekocht. Kies de optie die overeenkomt met je aankoopdatum.
Voor producten die vóór 01.01.2025 zijn gekocht, worden claims rechtstreeks door AXA afgehandeld.
Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, vind je het benodigde nummer al in je ZEN.COM-app.
Het telefoonnummer van AXA vinden
Als je dit leest op een apparaat waarop de ZEN.COM-app is geïnstalleerd, tik dan op deze link om rechtstreeks naar het scherm Uitgebreide Garantie te gaan, of volg deze stappen:
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Zenefits” in het onderste menu.
Zakelijke rekening: selecteer in plaats daarvan “More ZEN”. - Tik op “Uitgebreide Garantie”.
- Tik op het pictogram “i” in de rechterbovenhoek.
- Scrol helemaal naar beneden en kies “Claim indienen bij AXA”.
Je ziet het telefoonnummer van de verzekeraar voor jouw land.
Houd deze gegevens bij de hand wanneer je contact opneemt met AXA:
- Particuliere klant: de eerste 8 cijfers van je ZEN-kaart en de naam van je ZEN.COM-abonnement. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je je momenteel actieve ZEN.COM-abonnement kunt controleren.
- Zakelijke klant: de eerste 8 cijfers van je kaartnummer.