Je kunt je ZEN.COM-abonnement op elk moment beheren, zodat het aansluit bij wat je nu nodig hebt. Of je nu meer voordelen wilt of liever een lagere maandelijkse prijs betaalt, overstappen is eenvoudig. Je vindt hier de voordelen van elk abonnement.
Tik op deze link op een apparaat waarop de ZEN.COM-app is geïnstalleerd om je actieve abonnement te bekijken of te wijzigen, of om de datum van je volgende abonnementsbetaling te zien, of volg de onderstaande stappen.
Je ZEN.COM-abonnement bekijken, wijzigen of opzeggen
- Log in op je ZEN.COM-app en tik linksboven op je initialen.
- Tik op ‘Abonnement’. Je ziet je actieve abonnement en de datum van de volgende facturering.
- Veeg naar links of rechts om andere beschikbare abonnementen en hun voordelen te bekijken. Wanneer je het abonnement hebt gevonden dat bij je behoeften past, controleer je of je voldoende saldo op je ZEN-account hebt om de maandelijkse kosten voor het nieuwe abonnement te betalen en bevestig je de wijziging.
Overstappen naar een uitgebreider abonnement
Als je upgradet, wordt je nieuwe abonnement binnen enkele minuten geactiveerd. De abonnementskosten voor het nieuwe abonnement worden direct in rekening gebracht wanneer je overstapt:
- van Good of Free (niet meer beschikbaar) Plan naar Better, Best of ZEN,
- van Better of Gold (niet meer beschikbaar) Plan naar Best of ZEN,
- van Best, Platinum (niet meer beschikbaar) of Pro (niet meer beschikbaar) Plan naar ZEN,
- van Smart (Business) Plan naar Enterprise (Business).
Zodra de upgrade actief is, kun je de voordelen van het nieuwe abonnement gebruiken.
Overstappen naar een goedkoper abonnement
Als je overstapt naar een goedkoper abonnement, gaat de wijziging in aan het einde van je huidige factureringsperiode. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht en je krijgt geen terugbetaling voor de resterende tijd. Dit geldt wanneer je overstapt:
- van ZEN Plan naar Best, Better of Good,
- van Best of Platinum (niet meer beschikbaar) Plan naar Better of Good,
- van Better, Gold (niet meer beschikbaar) of Pro (niet meer beschikbaar) Plan naar Good,
- van Enterprise (Business) Plan naar Smart (Business).
Wanneer de factureringsperiode eindigt en de downgrade is voltooid, vervalt de toegang tot de voordelen van het uitgebreidere abonnement.
Informatie
Wijzigingen van abonnementen in de ZEN.COM-app zijn alleen beschikbaar voor standaard ZEN.COM-abonnementen:
- Persoonlijke abonnementen (aangeboden vanaf 20 oktober 2026): Good, Better, Best, ZEN.
- Niet meer beschikbare persoonlijke abonnementen (aangeboden tot en met 20 oktober 2026. Je kunt alleen overstappen naar een nieuw persoonlijk abonnement): Free, Gold, Platinum, Pro
- Zakelijke abonnementen: Smart, Enterprise.
Heb je een speciaal ZEN Business-abonnement en wil je dit wijzigen? Neem dan contact met ons op via de chat in de app op je mobiele apparaat of stuur een e-mail naar hello@zen.com.
Zie ook:
- Wat zijn ZEN.COM-abonnementen?
- ZEN.COM-prijzen voor particuliere klanten (abonnementen aangeboden tot en met 20 oktober 2026)
- ZEN.COM-prijzen voor particuliere klanten (abonnementen aangeboden vanaf 20 oktober 2026)
- ZEN.COM-prijzen voor zakelijke klanten