Du kan koble ZEN-kontoen din til Binance for raskt å flytte midler mellom de to tjenestene. Når tilkoblingen er opprettet, er uttak vanligvis øyeblikkelige.
Viktig informasjon
Mens Binance arbeider med sin MiCA-lisensiering, gjelder følgende for Binance x ZEN.COM-tjenester:
- Innskudd i fiat til Binance via ZEN.COM er satt på pause fra 1. juli 2026.
- Uttak i fiat fra Binance via ZEN.COM vil være tilgjengelig til 31. desember 2026.
Disse endringene gjelder kun fiat-overføringer mellom ZEN.COM og Binance. All kryptovaluta du har hos Binance forblir din å administrere direkte med dem.
Datoer kan endres etter hvert som regelverket utvikler seg. Vi vil sende deg e-post med eventuelle oppdateringer om dine betalinger med Binance. Ingen andre ZEN.COM-tjenester påvirkes av denne endringen.
Før du begynner
For å koble kontoene dine vellykket, må følgende opplysninger være helt like i både ZEN og Binance:
- Fullt juridisk navn (inkludert mellomnavn)
- Fødselsdato
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Hjemmeadresse
- Identitetsdokument brukt for verifisering
ZEN støtter ikke kyrilliske tegn i kontodata. Hvis Binance-detaljene dine bruker kyrilliske tegn, må du endre dem til latinske tegn før tilkobling.
Hvis noen av disse detaljene er forskjellige, vil tilkoblingen mislykkes, og du vil se en feilmelding.
Hvis du må oppdatere detaljene dine:
- I ZEN.COM, følg: Hvordan oppdatere dine identitetsopplysninger
- I Binance, besøk Binance Support-senteret.
Støttede valutaer
Følgende valutaer støttes for uttak fra Binance:
- Brukere fra Polen: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Brukere fra Ukraina: EUR, PLN
Uttak krediteres til den tilsvarende valuta-kontoen i ZEN.COM-appen din.
For eksempel, hvis du tar ut EUR, vises midlene på din EUR-konto.
Hvordan ta ut midler fra Binance ved bruk av ZEN
Viktig
For å ta ut midler fra Binance ved bruk av ZEN, må du verifisere din ZEN Personlig-konto i ZEN.COM-appen.
Hvis du tidligere bare har brukt ZEN til å sette inn midler til Binance:
- Last ned ZEN.COM-appen.
- Logg inn med samme telefonnummer som brukes i Binance.
- Fullfør verifiseringsprosessen i appen.
Når din ZEN Personlig-konto er verifisert, kan du fortsette med uttak.
Steg for å ta ut:
- Logg inn på Binance-kontoen din og velg “Kjøp Crypto” øverst på siden.
-
Velg “Uttak”, og deretter velg din valuta.
- Velg “ZEN.COM” som uttaksmetode og velg "Fortsett".
- Skriv inn uttaksbeløpet, forhåndsvis detaljene, og klikk “Bekreft”.
- Ytterligere gebyrer satt av Binance kan påløpe. Du vil alltid se eventuelle gebyrer før du bekrefter transaksjonen.
- Ytterligere gebyrer satt av Binance kan påløpe. Du vil alltid se eventuelle gebyrer før du bekrefter transaksjonen.
- Fullfør sikkerhetsverifisering om nødvendig og velg “Send inn”.
Behandlingstid og gebyrer for uttak
- Når behandlet, settes midler direkte inn på din ZEN-konto i den valgte valutaen.
- Du kan sjekke uttaksstatus i Binance under “Ordre” → “Fiat-ordre” → "Uttak" ved å åpne denne lenken.
- Uttak er vanligvis øyeblikkelige. Forsinkelser kan oppstå hvis ytterligere transaksjonskontroller kreves.
- Gebyrer vises i Binance før bekreftelse. Etter fullføring kan du se de endelige transaksjonsdetaljene i din ZEN transaksjonshistorikk. Gebyrprosentene kan variere basert på Binances retningslinjer.
Hvis noe ikke fungerer
Nedenfor er de vanligste situasjonene og hva du bør sjekke.
Jeg ser ikke ZEN.COM som uttaksvalg i Binance
Mulige årsaker:
- Ditt land støttes ikke (kun Polen og Ukraina er kvalifisert).
- Din Binance-konto krever identitetsverifisering.
- Din Binance-konto krever ekstra verifisering eller profiloppdateringer.
I slike tilfeller, vennligst kontakt Binance Support.
Jeg får en feil under Binance-tilkoblingen
Den vanligste årsaken er en avvik i personopplysninger mellom dine ZEN- og Binance-kontoer.
Sørg for at følgende opplysninger er helt like i begge tjenester:
- Navn (inkludert mellomnavn)
- Fødselsdato
- E-post
- Telefonnummer
- Adresse
- Identitetsdokument
- Kun latinske tegn
For å oppdatere dine ZEN.COM-detaljer, se: Hvordan oppdatere dine identitetsopplysninger.
For å oppdatere dine Binance-detaljer, besøk Binance Support-senteret.
Hvis alt stemmer og feilen vedvarer, kontakt ZEN Support.
Jeg fullførte et innskudd, men ser ikke midlene i Binance
Sjekk innskuddsstatus i Binance under “Ordre” → “Fiat-ordre” → "Innskudd" ved å åpne denne lenken.
Hvis det viser vellykket, men midlene ikke er synlige på din Binance-konto:
- Vent noen minutter i tilfelle verifiseringskontroller.
- Oppdater Binance-appen eller nettsiden din.
- Hvis problemet fortsetter, kontakt Binance Support ved å velge “Kontakt CS” ved siden av transaksjonen.
Jeg fullførte et uttak, men ser ikke midlene i ZEN
Sjekk uttaksstatus i Binance under “Ordre” → “Fiat-ordre” → "Uttak" ved å åpne denne lenken.
Hvis det viser vellykket, men midlene ikke er synlige i din ZEN-konto:
- Vent noen minutter i tilfelle verifiseringskontroller.
- Oppdater ZEN.COM-appen din.
- Hvis problemet fortsetter, kontakt ZEN Support.