Du kan fjerne et ZEN-kort i appen hvis du ikke lenger trenger det eller hvis det er mistet. Denne artikkelen forklarer hvordan du sletter et kort, hva som skjer etter fjerning, og hvordan refusjoner håndteres.
Før du fjerner kortet ditt
Fjerning av et kort er permanent og kan ikke angres. Når du fjerner et ZEN-kort:
- Den digitale versjonen av kortet lagt til Apple Pay eller Google Pay deaktiveres automatisk.
- Alle nye transaksjoner med kortet avslås.
Vennligst merk: fjerning av et kort blokkerer ikke refusjoner. Eventuelle refusjoner sendt til et fjernet kort blir fortsatt behandlet til din konto.
Hvordan fjerne ditt ZEN-kort i appen
Følg disse trinnene for å slette et kort:
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg “Kort” fra bunnmenyen.
- Velg kortet og trykk "Fjern kort" under det.
- Bekreft ved å velge "Ja".
Det er alt. Kortet slutter å fungere umiddelbart. Etter noen dager vil det også forsvinne fra kortlisten din.
Bra å vite
- Du kan ikke reaktivere et fjernet kort.
- Hvis du fortsatt trenger kortet senere, må du bestille et nytt.
- Refusjoner for tidligere transaksjoner behandles som vanlig, selv etter fjerning.