Det tar bare et øyeblikk å aktivere ZEN-kortet ditt, og det bidrar til å holde pengene dine trygge. Denne veiledningen viser deg når og hvordan du aktiverer et fysisk kort, og hva du kan forvente med virtuelle kort.
Før du begynner
Av sikkerhetsmessige årsaker bør du først aktivere det fysiske ZEN-kortet ditt etter at det er levert til deg.
Hvis kortet skulle havne i feil hender før levering, kan et inaktivt kort ikke brukes, slik at pengene dine forblir beskyttet.
Det virtuelle ZEN-kortet ditt er aktivt med én gang det er opprettet. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Aktiver det fysiske kortet ditt i appen
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg «Kort» fra menyen nederst.
- Velg kortet og trykk på «Aktiver kort» under det.
Det var alt. Kortet ditt er nå fullt aktivert og klart for alle typer transaksjoner.
Første transaksjon med et fysisk kort
Den første transaksjonen med et fysisk kort må kanskje bekreftes med PIN-koden din eller ved å sette kortet inn i en betalingsterminal.
Se hvordan du viser PIN-koden til ZEN-kortet ditt i appen.
Jeg ser ikke knappen «Aktiver kort»
Hvis du ikke ser knappen «Aktiver kort» under ZEN-kortet ditt, bør du kontrollere følgende:
-
Kortet ditt kan allerede være aktivt.
Etter at kortet er aktivert, forsvinner knappen «Aktiver kort». -
Det kan hende du ser på et annet kort.
Hvis du har flere ZEN-kort, må du kontrollere at du har valgt det fysiske kortet du vil aktivere, og ikke et annet aktivt eller virtuelt kort. -
Kortet ditt kan være virtuelt.
Virtuelle ZEN-kort er aktive med én gang de er opprettet, så du trenger ikke aktivere dem manuelt.
For å kontrollere om kortet ditt allerede er aktivt, kan du laste ned eierskapsbeviset for ZEN-kortet. Beviset viser kortstatusen din.