Vennligst merk: denne artikkelen beskriver 1 år med utvidet garanti tilgjengelig med standard ZEN-kort. Hvis du bruker et ZEN Pro-kort med 2 års utvidet garanti, åpne denne artikkelen.
Å kreve din 1 år med utvidet garanti avhenger av når du kjøpte produktet. Velg alternativet som samsvarer med kjøpsdatoen din.
For produkter kjøpt før 1.01.2025 håndteres krav direkte av AXA.
Hvis du er usikker på hvor du skal begynne, er nummeret du trenger allerede i ZEN.COM-appen din.
Hvordan finne AXAs kontaktnummer
Hvis du leser dette på en enhet med ZEN.COM-appen installert, trykk på denne lenken for å gå direkte til skjermen for utvidet garanti, eller følg disse trinnene:
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg “Zenefits” fra bunnmenyen.
-
Trykk på “Utvidet garanti”.
-
Trykk på “i”-ikonet øverst til høyre.
-
Rull helt ned og velg “Kravforespørsel til AXA”.
Du vil se forsikringsselskapets kontaktnummer for ditt land.
Ha disse opplysningene klare når du kontakter AXA:
- Privatkunde: de første 8 sifrene på ZEN-kortet ditt og navnet på abonnementet ditt. Denne artikkelen forklarer hvordan du sjekker ditt nåværende aktive ZEN-abonnement.
- Bedriftskunde: de første 8 sifrene i kortnummeret ditt.