Du kan administrere ditt ZEN-abonnement når som helst slik at det passer det du trenger akkurat nå. Enten du ønsker flere fordeler eller foretrekker en lavere månedlig pris, er det enkelt å bytte. Du kan se fordelene med hver plan her.
For å se eller endre din aktive plan, eller se neste betalingsdato for abonnementet, trykk på denne linken på en enhet med ZEN.COM-appen installert, eller følg trinnene nedenfor.
Hvordan sjekke, endre eller kansellere din plan
- Logg inn i ZEN.COM-appen og trykk på initialene dine øverst til venstre.
- Trykk på “ZEN-plan”. Du vil se din aktive plan og neste faktureringsdato.
- Sveip til venstre eller høyre for å bla gjennom andre tilgjengelige planer og deres fordeler. Når du finner den som passer dine behov, sørg for at du har nok midler på din ZEN-konto til å dekke månedlig avgift for den nye planen og bekreft endringen.
Oppgrader til en høyere plan
Hvis du oppgraderer, aktiveres din nye plan innen noen få minutter. Abonnementsavgiften for den nye planen belastes umiddelbart ved overgang:
- fra Free plan til Gold, Platinum eller Pro,
- fra Gold plan til Platinum eller Pro,
- fra Platinum plan til Pro,
- fra Smart plan til Enterprise (Bedrift).
Du kan begynne å bruke de nye planfordelene så snart oppgraderingen er aktiv.
Nedgrader til en lavere plan
Hvis du bytter til en lavere plan, trer endringen i kraft ved slutten av din nåværende faktureringsperiode. Du blir ikke belastet ekstra, og det gis ingen refusjon for gjenværende tid. Dette gjelder ved overgang:
- fra Pro plan til Platinum, Gold eller Free,
- fra Platinum plan til Gold eller Free,
- fra Gold plan til Free,
- fra Enterprise plan til Smart (Bedrift).
Når faktureringsperioden avsluttes og nedgraderingen er fullført, opphører tilgangen til høyere planfordeler. Dette inkluderer funksjoner som ZEN PRO-kortet, Reward Zone cashback-programmet eller 2 års utvidet garanti. Ditt ZEN PRO-kort blir da et standard ZEN-kort.
Informasjon
Endringer av plan i ZEN.COM-appen er kun tilgjengelig for ZEN standardplaner:
- Personlig: Free, Gold, Platinum, Pro.
- Bedrift: Smart, Enterprise.
Hvis du har en spesiell bedriftsplan og ønsker å endre den, kontakt oss via chat i appen på din mobile enhet eller send e-post til hello@zen.com.
Se også: