Merk: Denne artikkelen beskriver ZEN.COMs 1-årige utvidede garanti som var tilgjengelig med ZEN-kort før 01.01.2025.
- For kjøp gjort etter 01.01.2025, se: Slik ber du om å fremsette et krav under ZEN.COMs utvidede garanti (produkter kjøpt etter 01.01.2025)
- For informasjon om 2 år med ZEN.COMs utvidede garanti, klikk her.
Hvordan du fremsetter krav under ZEN.COMs 1-årige utvidede garanti, avhenger av når du kjøpte produktet. Velg alternativet som samsvarer med kjøpsdatoen din.
Kjøp gjort før 01.01.2025
For produkter kjøpt før 01.01.2025 behandles krav direkte av AXA.
Hvis du er usikker på hvor du skal begynne, finner du nummeret du trenger, allerede i ZEN.COM-appen.
Slik finner du AXAs kontaktnummer
Hvis du leser dette på en enhet med ZEN.COM-appen installert, trykker du på denne lenken for å gå direkte til skjermbildet for utvidet garanti, eller følger du disse trinnene:
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg «Zenefits» fra menyen nederst.
Bedriftskonto: velg «More ZEN» i stedet. - Trykk på «Utvidet garanti».
- Trykk på «i»-ikonet øverst til høyre.
- Bla helt ned og velg «Skademelding til AXA».
Du ser forsikringsselskapets kontaktnummer for landet ditt.
Ha følgende opplysninger klare når du kontakter AXA:
- Privatkunde: de første 8 sifrene på ZEN-kortet ditt og navnet på ZEN.COM-abonnementet ditt. Denne artikkelen forklarer hvordan du sjekker hvilket ZEN.COM-abonnement du har aktivt.
- Bedriftskunde: de første 8 sifrene i kortnummeret ditt.
Kjøp gjort 01.01.2025 eller senere
Hvis produktet ditt ble kjøpt 01.01.2025 eller senere, kan du sende inn kravet direkte i appen. Se: Slik ber du om å fremsette et krav under ZEN.COMs utvidede garanti (produkter kjøpt etter 01.01.2025)