Hvis din Business-konto viser en “Spesial”-plan i prisplan-detaljene, betyr det at firmaet ditt bruker en tilpasset prisplan. Disse planene utarbeides individuelt basert på din bedriftsprofil, slik som bransje, risikonivå eller forventet omsetning.
Du vil se “Spesial”-merket etter at du har akseptert et skreddersydd tilbud og signert kontrakten. Det betyr enkelt og greit at kontoen din ikke bruker en av de standard ZEN-abonnementsplanene.
Hvis du ønsker å justere din nåværende Spesial-plan eller diskutere et nytt tilbud for firmaet ditt, kan vårt team veilede deg. Du vil ikke kunne endre denne planen direkte i ZEN.COM-appen.
Trenger du hjelp? Vi er alltid her for deg:
- i ZEN.COM appens kundestøttechat (åpne lenken på din mobile enhet, estimert ventetid vises når du kobler til en agent). For å sikre at du ikke går glipp av svar fra en kundestøtteagent, sørg for at ZEN.COM-appen har tillatelse til å sende push-varsler på din mobile enhet.
- i ZEN.COM Hjelpesenterets chat. Velg knappen som vises nederst til høyre på skjermen når du blar i vårt hjelpesenter for å starte en chat.
- via e-post hello@zen.com (vi svarer vanligvis innen 24 timer). Når du kontakter oss via e-post, vennligst send meldingen fra e-postadressen som er knyttet til din ZEN-konto.
Se også: Hva er ZEN-abonnementsplaner?