![Strona główna centrum pomocy firmy ZEN.COM [PL]](http://theme.zdassets.com/theme_assets/9555296/8a23d13f3519c5ba11dc986a1b0064fe323dd971.svg)
Pytanie
Co mogę zrobić, jeśli karta fizyczna do mnie nie dotarła?
Odpowiedź
Przede wszystkim upewnij się, że zamówiona karta jest kartą fizyczną. Jeśli zamówiłeś kartę wirtualną, powinna ona być dostępna od razu w aplikacji ZEN.
Aktualnie nie posiadamy w ofercie opcji śledzenia przesyłki. Jeśli zamówiłeś kartę fizyczną, powinieneś ją otrzymać w ciągu 21 dni roboczych. Jeśli po upływie tego czasu nadal nie otrzymałeś swojej karty ZEN, skontaktuj się z nami poprzez czat, gdzie otrzymasz pomoc w zastrzeżeniu aktualnej karty i zamówieniu nowej bez dodatkowych opłat.
Do jakich krajów dostarczamy karty ZEN? Obecnie wysyłka jest możliwa do następujących krajów:
| Austria |
| Belgia |
| Bułgaria |
| Chorwacja |
| Cypr |
| Czechy |
| Dania |
| Estonia |
| Finlandia |
| Francja |
| Niemcy |
| Grecja |
| Gibraltar |
| Węgry |
| Islandia |
| Irlandia |
| Włochy |
| Łotwa |
| Liechtenstein |
| Litwa |
| Luksemburg |
| Malta |
| Holandia |
| Norwegia |
| Polska |
| Portugalia |
| Rumunia |
| Słowacja |
| Słowenia |
| Hiszpania |
| Szwecja |
| Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej |
| Stany Zjednoczone Ameryki |
| Wyspy Alandzkie |
| Szwajcaria |
| Gujana Francuska |
| Guernsey |
| Gwadelupa |
| Izrael |
| Wyspa Man |
| Jersey |
| Republika Korei |
| Monako |
| Saint Martin (część francuska) |
| Martynika |
| Nowa Zelandia |
| Reunion |
| Majotta |
| Afryka Południowa |
| Tajlandia |
| Kostaryka |
| Kanada |
| Meksyk |
| Kolumbia |
| Japonia |
| Singapur |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie |
| Ukraina |
| Mołdawia |
| Chiny |
| Turcja |