Jak zamówić kartę fizyczną?

Bardzo się cieszymy, że chcesz zamówić kartę ZEN!

Możesz ją zamówić samodzielnie, wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji mobilnej bądź portalu ZEN. Karta fizyczna może być używana zarówno online, jak i w terminalu czy bankomacie.

Do karty fizycznej należy nadać kod PIN podczas jej zamawiania. Poprosimy Cię o podanie 4-cyfrowego kodu PIN, który umożliwi Ci wykonywanie transakcji.

Po przejściu wszystkich kroków otrzymasz potwierdzenie  – oznacza to, że udało Ci się zamówić kartę ZEN. 

Jeśli zamówiłeś kartę fizyczną, powinna ona dotrzeć do Ciebie w ciągu 3-dni roboczych (w Polsce) oraz 10 dni roboczych (poza granicami kraju).

Ważne! Ze względów bezpieczeństwa, pamiętaj, żeby aktywować kartę tylko po jej dostarczeniu. 

Pamiętaj także, że pierwsza transakcja musi zostać potwierdzona kodem PIN.

Aplikacja ZEN

Aby zamówić nową kartę używając aplikacji, zerknij na samouczek poniżej, który pomoże Ci przejść przez ten proces.  Zaloguj się a następnie przejdź do widoku rachunków. Przeciągając palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu, rozwiniesz widok wszystkich dostępnych kart.

Naciśnij  żeby rozpocząć proces zamawiania karty. W następnym kroku do wyboru masz dwa rodzaje kart, wybierz "Darmową kartę fizyczną". 

Następnie aplikacja poprosi Cię o zaakceptowanie „Specjalnych Warunków Ubezpieczenia”. W tym samym kroku masz możliwość zapoznać się z Zenefitami, jakie da Ci korzystanie z karty ZEN Mastercard. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat korzyści i Zenefitów, kliknij tutaj. 

Kolejnym ważnym krokiem, jest wybranie poprawnego adresu dostawy dla karty. Automatycznie zostanie wybrany adres, który został zarejestrowany w ZEN podczas otwierania konta. Jeśli chcesz otrzymać kartę na inny adres, wybierz opcję "Zmień adres" i wprowadź go według preferencji. W następnym kroku potwierdź poprawność adresu. 

Następny etap jest bardzo ważny. Poprosimy Cię o ustawienie 4-cyfrowego kodu PIN do karty, który umożliwi Ci wykonywanie transakcji. Wpisz go dwukrotnie, aby potwierdzić i uniknąć błędów. 

Utworzony kod PIN możesz później wygodnie wyświetlić w szczegółach karty. Kliknij tutaj, żeby sprawdzić jak.

Na samym końcu zobaczysz potwierdzenie zamówienia karty z prawdopodobną data dostarczenia. Zatwierdź, klikając w „Gotowe”. 

Portal ZEN (kliencie biznesowi)

Jeśli chcesz zamówić kartę fizyczną w Portalu ZEN, samouczek poniżej pomoże Ci przejść przez ten proces. Gdy się już zalogujesz na koncie poprzez Portal ZEN, kliknij w zakładkę „Karty”. Następnie wybierz „Zarządzaj kartami”. W tym miejscu rozpoczniesz proces zamawiania karty, klikając w "Dodaj kartę". 

W kolejnym kroku wybierz opcję "Zamów kartę fizyczną". 

Następnie uzupełnij adres wysyłki karty. Sprawdź dokładnie, czy wszystkie dane są wpisane poprawnie. Najważniejszym i ostatnim już krokiem jest utworzenie 4-cyfrowego kodu PIN do karty, który umożliwi Ci wykonywanie transakcji. Wpisz go dwukrotnie, aby potwierdzić i uniknąć błędów. Przejdź dalej, klikając "Potwierdź". 

Gotowe! Twoja karta została zamówiona. Zobaczysz potwierdzenie zamówienia karty oraz przybliżoną datę jej dostarczenia. 

Ważne! Ze względów bezpieczeństwa, pamiętaj, żeby aktywować kartę po jej dostarczeniu.