Fizyczna karta ZEN umożliwia płatności w sklepach, wypłacanie gotówki oraz korzystanie z karty wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty płatnicze. Możesz ją zamówić bezpośrednio w aplikacji ZEN.COM i zajmuje to tylko kilka minut.
Zanim zaczniesz
- Zamawianie kart może być niedostępne dla rezydentów krajów spoza EOG.
- Jeśli czytasz ten artykuł na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN.COM, otwórz ten link, aby przejść bezpośrednio do ekranu zamawiania karty.
Zamów nową fizyczną kartę w aplikacji
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Karty” z dolnego menu.
- Dotknij przycisku
(+) na dole ekranu, aby rozpocząć zamawianie nowej karty.
- Wybierz „Fizyczna” jako rodzaj karty na górze ekranu, aby zobaczyć, które fizyczne karty ZEN są dla Ciebie dostępne. Jeśli opcja „Fizyczna” nie jest widoczna, sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zamówić kartę wirtualną.
- Przejrzyj korzyści karty, a następnie dotknij przycisku na dole ekranu, aby kontynuować.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby ustawić kraj lub kraje karty, jeśli to wymagane.
Szczegóły dotyczące krajów
- Wybór krajów musi zostać dokonany podczas zamawiania karty i nie można go później zmienić.
- Aktualną listę dostępnych krajów zawsze zobaczysz w aplikacji ZEN.COM. Lista ta może się zmieniać z czasem.
- Jeśli korzystasz z karty ZEN PRO z dodatkowymi Kartami Podróżnymi, włóż plastikową kartę do bankomatu lub terminala, aby uzyskać do nich dostęp. Ta funkcja nie działa w trybie zbliżeniowym.
-
Aplikacja wyświetli podsumowanie Twojego zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza, dotknij „Potwierdź i zamów”. Po potwierdzeniu nie będzie już można zmienić adresu dostawy.
Opłaty za zamówienie karty
W zależności od Twojego Planu ZEN i liczby już zamówionych kart, może zostać naliczona opłata za wydanie karty w wysokości 45 PLN. Zawsze zobaczysz ewentualną opłatę przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli Twoja stara karta wkrótce wygaśnie, nie musisz zamawiać nowej. Dowiedz się więcej o odnawianiu kart ZEN tutaj.
- Wybierz 4-cyfrowy kod PIN dla nowej karty i wprowadź go dwukrotnie, aby potwierdzić. Twój PIN będzie później dostępny w szczegółach karty w aplikacji.
To wszystko. Na ekranie zobaczysz potwierdzenie zamówienia oraz szacowaną datę dostawy.
Pamiętaj
Dla Twojego bezpieczeństwa aktywuj kartę dopiero po jej otrzymaniu. Dzięki temu Twoje środki będą bezpieczne. Pierwsza transakcja musi być potwierdzona kodem PIN.
Jak dostarczane są karty
- Karty wysyłane są na wybrany adres za pośrednictwem Poczty Polskiej, Nova Post, FedEx lub DHL. Obecnie nie oferujemy dostawy do punktów odbioru ani paczkomatów.
- Śledzenie przesyłki jest dostępne w aplikacji dla kart wysyłanych przez FedEx i DHL na adresy w Polsce. Numer śledzenia pojawi się w ciągu 2 dni roboczych od zamówienia.
- Śledzenie nie jest dostępne dla kart wysyłanych poza Polskę, w tym przesyłek za pośrednictwem Poczty Polskiej, Nova Post lub DHL Global Mail.
Zobacz także: Kraje, do których można dostarczyć fizyczną kartę ZEN, Co zrobić, jeśli Twoja karta ZEN nie dotarła