Fizyczna karta ZEN umożliwia płacenie w sklepach, wypłacanie gotówki i korzystanie z karty wszędzie tam, gdzie akceptowane są płatności kartą. Możesz zamówić ją bezpośrednio w aplikacji ZEN.COM — wystarczy wykonać kilka prostych kroków.
Zanim zaczniesz
- Zamawianie kart może być niedostępne dla mieszkańców krajów spoza EOG.
- Jeśli czytasz ten artykuł na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN.COM, otwórz ten link, aby przejść bezpośrednio do ekranu zamawiania karty.
Zamów nową kartę fizyczną w aplikacji
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Karty” z menu u dołu ekranu.
- Dotknij przycisku
(+) u dołu ekranu, aby rozpocząć zamawianie nowej karty.
- Wybierz „Fizyczna” jako typ karty, aby sprawdzić, które fizyczne karty ZEN są dla Ciebie dostępne. Jeśli opcja „Fizyczna” nie jest dla Ciebie widoczna, sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zamówić kartę wirtualną.
- Zapoznaj się z korzyściami związanymi z kartą, a następnie dotknij przycisku u dołu ekranu, aby kontynuować.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby skonfigurować kraj lub kraje karty, jeśli jest to wymagane.
Informacje o krajach
- Wybór krajów musi zostać dokonany podczas zamawiania karty i nie można go później zmienić.
- Aktualną listę dostępnych krajów zawsze znajdziesz w aplikacji ZEN.COM. Lista może z czasem ulec zmianie.
- Jeśli korzystasz z karty z dodatkowymi krajami, włóż kartę plastikową do bankomatu lub terminala. Ta funkcja nie działa w trybie zbliżeniowym.
- Wprowadź prawidłowy adres dostawy karty. Twój adres zamieszkania zostanie wybrany automatycznie. Jeśli chcesz, aby karta została wysłana w inne miejsce, dotknij opcji „Zmień adres”. Automatycznie sprawdzimy Twój adres i poinformujemy Cię, jeśli będzie brakować jakichś danych.
-
Aplikacja wyświetli podsumowanie zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza, dotknij opcji „Potwierdź i zamów”. Po potwierdzeniu zmiana adresu wysyłki nie będzie już możliwa.
Opłaty za zamówienie karty
W zależności od Twojego planu subskrypcyjnego ZEN.COM i liczby kart, które zostały już przez Ciebie zamówione, może obowiązywać opłata za wydanie karty w wysokości 42,99 PLN. Przed potwierdzeniem zamówienia zawsze zobaczysz ewentualną obowiązującą opłatę. Jeśli Twoja stara karta wkrótce wygaśnie, nie musisz zamawiać nowej. Dowiedz się więcej o odnawianiu kart ZEN.
- Wybierz 4-cyfrowy kod PIN do nowej karty i wprowadź go dwukrotnie, aby potwierdzić. Później kod PIN będzie dostępny w szczegółach karty w aplikacji.
To wszystko. Na ekranie zobaczysz potwierdzenie zamówienia i przewidywaną datę dostawy.
Pamiętaj
Ze względów bezpieczeństwa aktywuj kartę dopiero po jej otrzymaniu. Pomoże to chronić Twoje środki. Pierwsza transakcja musi zostać potwierdzona kodem PIN.
Jak dostarczane są karty
- Karty są wysyłane na wybrany adres za pośrednictwem Poczty Polskiej, Nova Post, FedEx lub DHL. Obecnie nie oferujemy dostawy do punktów odbioru ani do paczkomatów.
- Śledzenie przesyłki jest dostępne w aplikacji dla kart wysłanych za pośrednictwem FedEx i DHL na adresy w Polsce. Numer przesyłki pojawi się w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Śledzenie przesyłki nie jest dostępne w przypadku kart wysłanych poza Polskę, w tym dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, Nova Post lub DHL Global Mail.
Zobacz także: Kraje, do których można dostarczyć fizyczną kartę ZEN, Co zrobić, jeśli karta ZEN nie dotarła