Odnowienie karty ZEN

Pytanie

Co zrobić, jeśli moja karta ZEN wkrótce wygasa?

Odpowiedź

Jeśli zbliża się koniec daty ważności Twojej karty ZEN, karta nie została przez Ciebie zastrzeżona lub usunięta i była użyta w ciągu 6 miesięcy przed wygaśnięciem, to zostanie ona automatycznie wznowiona za darmo.

W przypadku kart wirtualnych:

14 dni przed wygaśnięciem karty zostanie wysłana wiadomość e-mail oraz powiadomienie z aplikacji ZEN z przypomnieniem. Należy pamiętać, że aby karta mogła zostać odnowiona, musi zostać dokonana nią minimum jedna transakcja w ciągu ostatnich 6 miesięcy przed jej wygaśnięciem. Gdy karta zostanie automatycznie odnowiona, otrzymasz powiadomienie z aplikacji ZEN. Karty wirtualne odnawiają się automatycznie na 5-3 dni przed wygaśnięciem.

W przypadku kart fizycznych:

1,5 miesiąca przed wygaśnięciem Twojej karty zostanie wysłana do Ciebie wiadomość e-mail od ZEN. Należy pamiętać, że aby karta mogła zostać odnowiona, musi zostać dokonana nią minimum jedna transakcja w ciągu ostatnich 6 miesięcy przed jej wygaśnięciem. Nowa karta fizyczna jest dostarczana na Twój adres podany w ustawieniach aplikacji jako adres domowy. Jeśli chcesz, aby karta została dostarczona gdzie indziej, zaktualizuj swój adres w aplikacji ZEN.

Zobacz także: Zamów kartę wirtualną, Zamów kartę fizyczną

Czy ten artykuł był pomocny?