Możesz zaktualizować swój adres zamieszkania bezpośrednio w aplikacji ZEN.COM. W zależności od zmiany może być konieczne potwierdzenie nowego adresu.
Zmiana kraju zamieszkania
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz zmienić kraju zamieszkania w ciągu 90 dni od utworzenia konta lub zmiany kraju zamieszkania. Jeśli ten okres jeszcze nie minął, spróbuj ponownie później.
Zmień adres zamieszkania
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i dotknij swoich inicjałów w lewym górnym rogu.
- Wybierz „Moje dane”, a następnie dotknij swojego obecnego adresu zamieszkania.
- Wprowadź nowy kraj, nazwę ulicy, numer domu lub mieszkania, kod pocztowy oraz miejscowość.
- Sprawdź swoje dane i potwierdź zmianę.
Potwierdź nowy adres, jeśli pojawi się taka prośba
Może być konieczne przedstawienie dowodu adresu w celu potwierdzenia nowych danych. W takim przypadku postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji ZEN.COM, aby przesłać dokument.
Akceptowane dokumenty zwykle obejmują:
- Prawo jazdy
- Wyciąg bankowy lub wyciąg z karty kredytowej z ostatnich 3 miesięcy
- Rachunek za media z ostatnich 3 miesięcy
- Wyciąg dotyczący kredytu hipotecznego z ostatnich 12 miesięcy
- Pismo urzędowe z ostatnich 12 miesięcy
Dokładna lista obsługiwanych dokumentów zostanie wyświetlona w aplikacji ZEN.COM i może się różnić w zależności od kraju.
Jeśli masz problemy z zapisaniem nowego adresu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.