Jeśli widzisz komunikat „Przekroczono liczbę prób weryfikacji”, oznacza to, że weryfikacja nie mogła zostać zakończona. Rozumiemy, że nie jest to oczekiwany przez Ciebie rezultat. Oto, co to oznacza i co możesz zrobić dalej.
Jeśli tworzysz nowe konto ZEN
Ten komunikat pojawia się po kilku nieudanych próbach potwierdzenia tożsamości podczas rejestracji. W takich przypadkach weryfikacja nie może zostać ponownie uruchomiona przez Zespół Obsługi Klienta ZEN.
Możesz zapoznać się z naszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak podejmowane są decyzje dotyczące weryfikacji.
Jeśli aktualizujesz dokument na istniejącym koncie
Jeśli ten komunikat pojawia się podczas aktualizacji wygasłego dokumentu na Twoim aktywnym koncie ZEN, prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta, a pomożemy Ci ręcznie zaktualizować Twoje dane.
Zobacz także: Dlaczego ZEN.COM potrzebuje więcej czasu na weryfikację mojej tożsamości