Nie widzisz w aplikacji ZEN.COM opcji doładowania, której chcesz użyć? Oto dlaczego tak się może zdarzyć i co możesz zrobić.
Jeśli metoda doładowania (na przykład BLIK, Apple Pay, Google Pay lub PayPal) nie pojawia się w Twojej aplikacji ZEN.COM, może to zależeć od Twojego kraju, danych weryfikacyjnych lub aktualizacji usług.
Możliwe przyczyny
Jeśli nie widzisz konkretnej metody doładowania na swoim koncie, może to być związane z kilkoma różnymi przyczynami:
-
Dostępność regionalna.
Doładowania PayByLink z polskich banków są dostępne tylko dla użytkowników zarejestrowanych w Polsce, zweryfikowanych polskim dowodem tożsamości oraz z adresem zamieszkania w Polsce.
Doładowania BLIK są dostępne dla klientów zarejestrowanych w Polsce i na Ukrainie. -
Ograniczenia metody doładowania.
Doładowania PayPal nie są dostępne na Ukrainie ani we Francji.
Jeśli Twoje konto jest powiązane z zewnętrzną giełdą, odłącz je podczas wybierania PayPal jako metody doładowania, aby aktywować tę metodę doładowania. -
Tymczasowa przerwa konserwacyjna.
Niektóre metody doładowania mogą być niedostępne w trakcie prac technicznych. Otrzymasz powiadomienie przed takimi pracami. -
Powody związane z kontem lub zgodnością.
Niektóre metody (na przykład Apple Pay lub Google Pay) mogą być wyłączone, jeśli wykryto nadużycia lub nieregularną aktywność, jak opisano w Warunkach ZEN, które Cię obowiązują. -
Wdrażanie funkcji.
Niektóre metody doładowania nie są jeszcze obsługiwane, ale nieustannie rozszerzamy sposoby na doładowanie konta ZEN.
Wskazówka
Zawsze zobaczysz metody aktualnie dostępne dla Twojego konta bezpośrednio w aplikacji ZEN.COM. Pamiętaj, aby regularnie aktualizować aplikację.
Zobacz także: