Pytanie
Otrzymałem/am Kamień od innego użytkownika ZEN. Co to znaczy?
Odpowiedź
Informacja
Wysyłanie i odbieranie Kamieni w Strefie Nagród jest dostępne tylko dla klientów indywidualnych. Funkcja nie jest dostępna dla klientów biznesowych.
Jeśli otrzymałeś/aś Kamień od innego Użytkownika ZEN, oznacza to, że ktoś zdecydował się podarować Ci Kamień, który zdobył w programie lojalnościowym Strefa Nagród. Otrzymanego Kamienia nie możesz zwrócić, ale możesz zdecydować, czy chcesz przyznawać za niego Odłamki Wdzięczności. Jeśli nie masz aktywnego planu ZEN Pro, będziesz mieć ograniczony dostęp do Strefy Nagród, w której możesz wymienić otrzymane Kamienie na Nagrody.
Jak działają Odłamki Wdzięczności?
Użytkownik ZEN, który podarował Ci Kamień, zacznie zdobywać Odłamki Wdzięczności, jeśli wyrazisz na to zgodę. Otrzyma wtedy 1 Odłamek za każdą płatność na kwotę 33 EUR, której dokonasz przy użyciu swojej karty ZEN. Kwota ta kumuluje się w ramach różnych transakcji, więc nie musisz dokonywać jednorazowej płatności w wysokości 33 EUR, aby móc przyznać Odłamek Wdzięczności.
Możesz wybrać maksymalnie jedną osobę, której będziesz przyznawać Odłamki Wdzięczności. Jeśli otrzymasz Kamienie od kilku osób w ZEN, tylko jedna z nich może otrzymywać od Ciebie Odłamki. Aby zarządzać, komu przyznajesz Odłamki Wdzięczności, zobacz swoją historię Kamieni otrzymanych od innych użytkowników ZEN.
Jak zobaczyć historię Kamieni otrzymanych od innych użytkowników ZEN?
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Przejdź do ekranu programu Strefa Nagród i naciśnij ikonę Twojego profilu w lewym górnym rogu.
- Naciśnij sekcję „Uczestnicy”.
- Zobaczysz podsumowanie Odłamków, które Twoi znajomi otrzymali dzięki Twoim zakupom za pomocą Karty ZEN („Odłamki Wdzięczności”). Niżej możesz też zobaczyć historię wysłanych i otrzymanych Kamieni i zarządzać, komu przyznajesz Odłamki Wdzięczności za swoje transakcje.
Aby wykorzystać otrzymany Kamień, postępuj zgodnie z tym artykułem: Wymiana Kamieni na Nagrody