Czasami sprzedawca może zaktualizować kwotę płatności kartą, jeśli ostateczny koszt towarów lub usług zmieni się po rozpoczęciu płatności.
Może się to zdarzyć na przykład gdy:
- dodasz napiwek w aplikacji do zamawiania jedzenia
- zmiana trasy wpływa na koszt przejazdu taksówką
- ostateczna cena produktu lub usługi zmienia się przed zakończeniem płatności
Kiedy może się zmienić kwota płatności?
Aktualizacje kwoty płatności są powszechne w usługach, gdzie ostateczna cena może zależeć od tego, ile produktu lub jaką część usługi wykorzystasz. Może to obejmować:
- stacje benzynowe
- aplikacje do zamawiania jedzenia
- aplikacje do zamawiania przejazdów
- hotele
- wypożyczalnie samochodów
Co zrobić, jeśli nie zgadzam się ze zaktualizowaną kwotą?
Jeśli nie zgadzasz się ze zaktualizowaną kwotą, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą.
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu ze sprzedawcą, możesz złożyć wniosek o chargeback, aby zgłosić spór dotyczący płatności i spróbować odzyskać środki.
Dowiedz się więcej o sporach dotyczących płatności kartą ZEN tutaj.