Ochrona najlepszej ceny obejmuje kwalifikujące się produkty kupione w pełnej cenie w sklepach stacjonarnych za pomocą karty ZEN. Ten sam produkt musi być później dostępny w niższej cenie w innym kwalifikującym się sklepie stacjonarnym w okresie ochrony.
Ochronę najlepszej ceny zapewnia Chubb, globalna firma ubezpieczeniowa. Jest ona dostępna w ramach wybranych planów subskrypcji ZEN.COM dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Kiedy zakup może być objęty ochroną
Twój zakup może kwalifikować się do Ochrony najlepszej ceny, jeśli:
- masz aktywny kwalifikujący się plan subskrypcji ZEN.COM
- jesteś mieszkańcem Polski, Czech, Węgier, Rumunii lub Litwy
- zapłaciłeś za produkt kartą ZEN
- kupiłeś go w stacjonarnym sklepie detalicznym w Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Rumunii lub na Litwie
- znajdziesz identyczny produkt w niższej cenie w innym kwalifikującym się sklepie stacjonarnym
- różnica w cenie wynosi co najmniej 30 EUR
- złożysz roszczenie w ciągu 30 dni od znalezienia niższej ceny
W przypadku każdego kupionego produktu można złożyć tylko jedno roszczenie.
Zasadniczo możesz porównać cenę z ceną w dowolnym kwalifikującym się sklepie stacjonarnym. Jeśli konkretnego sklepu nie można wykorzystać do porównania, Chubb poinformuje Cię o tym na piśmie przed złożeniem roszczenia.
Które ceny można porównywać?
Znaleziony przez Ciebie produkt musi być identyczny z kupionym produktem.
Nie możesz korzystać z cen z:
- wyprzedaży likwidacyjnych
- wyprzedaży związanych z upadłością
- wyprzedaży z powodu zamknięcia lub zakończenia działalności
- produktów z szarego rynku
Zwrot jest obliczany na podstawie ceny samego produktu.
W porównaniu cen nie uwzględnia się:
- kosztów gwarancji
- kosztów usług
- opłat ratalnych
- dopłat
Jakie zakupy nie są objęte ochroną?
Ochrona najlepszej ceny nie obejmuje produktów, które:
- zostały kupione online lub w ramach licytacji online
- są przecenione lub objęte inną zniżką
- zostały kupione z wykorzystaniem zniżek członkowskich, zniżek przy zakupie hurtowym lub w okresie promocyjnym
- są telefonami komórkowymi lub telefonami bezprzewodowymi, w tym telefonami PDA
- zostały wykonane na zamówienie lub są kolekcjonerskie
- są wadliwe, drugiej jakości lub niepełnowartościowe
- są produktami ekspozycyjnymi sprzedawanymi poniżej ich pierwotnej ceny
- zostały kupione w celach biznesowych lub są przeznaczone do użytku biznesowego
- są nielegalne w posiadaniu lub zostały sprzedane z naruszeniem obowiązującego prawa
- zostały kupione od sprzedawcy wskazanego przez właściwą Radę Konsumentów jako stosującego nieuczciwe praktyki biznesowe, w tym od innego sprzedawcy działającego w tej samej lokalizacji
- są pojazdami silnikowymi lub jednostkami pływającymi, w tym ich częściami i akcesoriami
- są nieruchomościami mieszkalnymi, komercyjnymi lub przemysłowymi
- są zwierzętami hodowlanymi, zwierzętami domowymi, roślinami lub innymi żywymi organizmami
- są produktami przeznaczonymi do zużycia, które zwykle się wykorzystuje
- są usługami
Ochrona najlepszej ceny nie obejmuje również produktów, których wartość zwykle zmienia się wraz z sytuacją rynkową i które mogą być przedmiotem obrotu jako towary, w tym między innymi:
- udziałów lub akcji
- papierów wartościowych
- aktów prawnych
- obligacji
- diamentów
- metali szlachetnych lub kamieni szlachetnych
- produktów wykonanych z metali szlachetnych lub kamieni szlachetnych
Kiedy roszczenie nie jest objęte ochroną?
Chubb nie ponosi odpowiedzialności za roszczenie, które:
- wynika z dopłaty
- wynika z celowego działania z Twojej strony
- jest związane z nielegalną działalnością
- nie zostanie zgłoszone w okresie ochrony
- dotyczy różnicy w cenie wynoszącej mniej niż 30 EUR za produkt
Dokładne definicje i wszystkie warunki ubezpieczenia znajdziesz w Warunkach Ochrony Najlepszej Ceny.