Jeśli po zakupie produktu objętego ochroną za pomocą karty ZEN znajdziesz go w niższej cenie, możesz zgłosić roszczenie w ramach Ochrony najlepszej ceny za pośrednictwem Zenefitów w aplikacji ZEN.COM.
Przed rozpoczęciem zgłoszenia przygotuj dowód zakupu oraz dowód potwierdzający niższą cenę.
Ochrona najlepszej ceny jest oferowana przez firmę Chubb, globalną firmę ubezpieczeniową, i jest dostępna w ramach wybranych planów subskrypcji ZEN.COM dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jak zgłosić roszczenie w ramach Ochrony najlepszej ceny
- Znajdź ten sam produkt w niższej cenie i zachowaj dowód potwierdzający niższą cenę.
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Zenefity” z dolnego menu.
- Stuknij „Ochrona najlepszej ceny” i otwórz portal Zenefitów Chubb.
- Wprowadź wymagane informacje dotyczące roszczenia i prześlij dokumenty.
- Prześlij roszczenie do rozpatrzenia.
Jeśli Twoje roszczenie zostanie zaakceptowane, kwalifikująca się różnica w cenie zostanie zwrócona bezpośrednio na Twoje konto ZEN.
Przed zgłoszeniem roszczenia
Sprawdź, czy:
- masz aktywny kwalifikujący się plan subskrypcji ZEN.COM
- jesteś rezydentem lub rezydentką Polski, Czech, Węgier, Rumunii lub Litwy
- za pierwotny zakup zapłacono kartą ZEN
- kupiono produkt w fizycznym sklepie detalicznym w Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Rumunii lub na Litwie
- produkt w niższej cenie jest identyczny z kupionym przez Ciebie produktem
- różnica w cenie wynosi co najmniej 30 EUR
- żaden z zakupów nie jest wyłączony na podstawie Warunków Ochrony Najlepszej Ceny
- zgłaszasz roszczenie w ciągu 30 dni od znalezienia niższej ceny
W przypadku każdego zakupionego produktu można zgłosić tylko jedno roszczenie.
Szczegółowe informacje dotyczące kwalifikowalności i wyłączeń znajdziesz tutaj: Jakie zakupy są objęte Ochroną najlepszej ceny?
Pełne warunki zgłaszania roszczeń są dostępne w Warunkach Ochrony Najlepszej Ceny.