W większości przypadków nie musisz samodzielnie aktywować ubezpieczenia podróży i zakupów. Twoje kwalifikujące się ubezpieczenia aktywują się automatycznie, gdy otworzysz konto ZEN lub zmienisz swój plan subskrypcji na plan obejmujący ubezpieczenia.
Dotyczy to:
- Ochrony niezrealizowanej podróży
- Ochrony osób trzecich w podróży
- Ochrony wypłat z bankomatu
- Ochrony opóźnień w podróży
- Ochrony biletów na wydarzenia
- Ochrony najlepszej ceny
- Ochrony przy wynajmie auta
- Przedłużonej Gwarancji
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z Certyfikatem ubezpieczenia, Warunkami ubezpieczenia, Dokumentem zawierającym informacje o produkcie ubezpieczeniowym oraz wszelkimi innymi dokumentami dotyczącymi Twojej ochrony, wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy Twoje ubezpieczenie wymaga aktywacji:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Zenefity” z dolnego menu.
- Wybierz ubezpieczenie podróży lub ubezpieczenie zakupów, które chcesz sprawdzić.
- Dotknij przycisku u dołu ekranu, aby rozpocząć proces zgłaszania roszczenia. Jeśli aktywacja jest wymagana, aplikacja ZEN.COM wyświetli dokumenty, które musisz zaakceptować. Możesz następnie wyjść z procesu zgłaszania roszczenia bez jego wysłania.
Upewnij się, że odpowiednia ochrona ubezpieczeniowa jest aktywna przed dokonaniem zakupu lub transakcji, w związku z którą możesz później chcieć zgłosić roszczenie. W przeciwnym razie ubezpieczyciel może odrzucić Twoje roszczenie.