Uwaga: ten artykuł opisuje rok przedłużonej gwarancji dostępnej przy standardowych kartach ZEN. Jeśli korzystasz z karty ZEN Pro z 2 latami Przedłużonej Gwarancji, otwórz ten artykuł.
Sposób zgłoszenia wniosku o zwrot kosztów naprawy z tytułu roku Przedłużonej Gwarancji zależy od daty zakupu produktu. Wybierz opcję odpowiadającą dacie Twojego zakupu.
Dla produktów zakupionych przed 1.01.2025 zwroty kosztów są obsługiwane bezpośrednio przez AXA.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, numer telefonu, którego potrzebujesz, jest dostępny w Twojej aplikacji ZEN.COM.
Jak znaleźć numer kontaktowy AXA
Jeśli czytasz to na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN.COM, stuknij ten link, aby przejść bezpośrednio do ekranu Przedłużonej Gwarancji, lub wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz "Zenefity" z dolnego menu.
Konto firmowe: zamiast tego wybierz „Więcej ZEN”. - Stuknij „Przedłużona Gwarancja”.
-
Stuknij ikonę „i” w prawym górnym rogu.
-
Przewiń na sam dół i wybierz „Złóż wniosek do AXA”.
Zobaczysz numer kontaktowy ubezpieczyciela dla Twojego kraju.
Przygotuj następujące dane przed kontaktem z AXA:
- Klient indywidualny: pierwsze 8 cyfr Twojej karty ZEN oraz nazwa Twojego Planu Subskrypcji. Ten artykuł wyjaśnia, jak sprawdzić aktualnie aktywny plan ZEN.
- Klient biznesowy: pierwsze 8 cyfr numeru Twojej karty.