Odpowiedź
Informacja
Wyciąg można wygenerować tylko dla zrealizowanych przelewów lub płatności. Odrzucone lub oczekujące transakcje nie mają dostępnych potwierdzeń.
Aby wygenerować potwierdzenie:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Otworzy się ekran Portfela (środkowy ekran). Przesuń palcem w górę, aby otworzyć historię transakcji.
- Znajdź żądaną płatność lub przelew i dotknij go. Upewnij się, że status transakcji to "Ukończono".
- Pociągnij ekran w górę, aby otworzyć pełne szczegóły płatności lub przelewu, dotknij ikony "Potwierdzenie". Zostanie wygenerowany plik z potwierdzeniem transakcji.
- Aby pobrać lub udostępnić dokument, dotknij ikony udostępniania w przeglądarce plików na Twoim telefonie.
W przypadku problemów zapoznaj się z poniższym filmem instruktażowym:
Zobacz także: Sprawdzanie statusu transakcji, Jak długo trwa księgowanie mojego przelewu?